物業(yè)保安服務(wù)方略實施

2024-06-19 5005

隨著我國政治、經(jīng)濟與文化等方面的發(fā)展變化,物業(yè)保安服務(wù)從它一產(chǎn)生起就不僅成了我國社會安全保障體系的重要組成部分,它既可以緩解政府警力不足的矛循,又可為企事業(yè)單位提供多形式,多層次的安全防范服務(wù),同時也增加了地產(chǎn)商及物業(yè)管理企業(yè)的信譽。因此,物業(yè)保安服務(wù)工作在物業(yè)管理中占據(jù)舉足輕重的地位。

一、堅持開拓務(wù)實,物業(yè)保安服務(wù),確保新千年
(一)堅持解放思想,開拓創(chuàng)新。物業(yè)保安是gg開放和社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,保安工作必須堅持以*理論為指導(dǎo),認真貫徹*“***”思想,著眼于經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和gg開放大局來發(fā)展保安事業(yè),立足于堅持為廣大業(yè)戶服務(wù),堅持不斷開拓與創(chuàng)新的原則。
(二)堅持社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一的原則。物業(yè)保安工作,從其性質(zhì)、職責和任務(wù)來看,既是輔助公安機關(guān)維護小區(qū)和大廈的公共秩序,又有保障業(yè)戶安全提供有償服務(wù)的商業(yè)行為。這種行為已被社會所接受,因此物業(yè)保安服務(wù)必須既講經(jīng)濟效益,又講社會效益,兩者只能統(tǒng)一,不可分割。
(三)堅持技防與人防相結(jié)合的原則。隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展與業(yè)戶“花錢買平安”的高尚需求,物業(yè)保安工作必須加大人力防范的力度和深度,更應(yīng)增強技術(shù)防范的含量,以提高保安服務(wù)的整體形象和水平。目前仍有很多物業(yè)管理保安工作只注重人力投入,缺乏注重技防投入效果,技術(shù)防范能力處了滯后狀態(tài),物業(yè)保安工作必須及早適應(yīng)科技發(fā)展形勢,扭轉(zhuǎn)局面,做到人防、技防齊抓并舉。
(四)必須始終接受公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的原則。物業(yè)保安工作已是整個社會安全保障體系的重要組成部分,是實現(xiàn)社會治安綜合治理重要組織之一,也是公安基層基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容。雖然性質(zhì)上有原則區(qū)別,但是密不可分的,實踐證明,物業(yè)保安工作必須依靠當?shù)毓才沙鏊恼_領(lǐng)導(dǎo),才能實現(xiàn)小區(qū)、大廈的長治久安。

二、完善軟件建設(shè),落實物業(yè)保安標準化管理
建設(shè)一支高素質(zhì)的物業(yè)保安隊伍,軟件建設(shè)是關(guān)鍵。目前,多數(shù)物業(yè)管理公司都已通過ISO9002質(zhì)量認證,實行標準化管理,提高自身的物業(yè)水平。保安工作無疑是小區(qū)、大廈管理的門面與窗口,工作人員的一舉一動、一言一行都直接反映公司的形象。因此,物業(yè)保安服務(wù)工作在軟件建設(shè)上,必須嚴格按照規(guī)范給管理要求和小區(qū)、大廈實際,編寫可操作性的《物業(yè)保安服務(wù)手冊》,其內(nèi)容包括:組織機構(gòu)與人員職責、規(guī)章制度及規(guī)定、工作程序及工作標準、服務(wù)質(zhì)量記錄四大方面。并重點通過以下幾個方面進行努力:

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