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物業(yè)經(jīng)理人

智能小區(qū)概述

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智能小區(qū)的概念是建筑智能化技術(shù)與現(xiàn)代居住小區(qū)相結(jié)合而衍生出來的。就住宅而言,先后出現(xiàn)了智能住宅、智能小區(qū)、智能社區(qū)的概念。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等高科技技術(shù)的發(fā)展及其在建筑領(lǐng)域的日益廣泛的應(yīng)用,家庭的智能化設(shè)備從無到有,小區(qū)的智能化系統(tǒng)從簡單的樓宇對(duì)講系統(tǒng)逐步發(fā)展到綜合布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)公共安防系統(tǒng)、小區(qū)設(shè)備管理自動(dòng)化系統(tǒng)以及物業(yè)管理系統(tǒng),從單一的系統(tǒng)發(fā)展到多個(gè)智能化系統(tǒng)并且要求各個(gè)系統(tǒng)要形成有機(jī)的整體,進(jìn)行系統(tǒng)集成。智能住宅是有美國首先提出,在歐洲、北美、日本、新加坡等地方得到迅速發(fā)展,我國起步較晚,但由于目前房地產(chǎn)的迅速發(fā)展和國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,集成商的推動(dòng),智能小區(qū)得到飛速發(fā)展。

國際上對(duì)于智能小區(qū)和家居智能化的概念和定義沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),根據(jù)國內(nèi)外專家的共同觀點(diǎn)以及我國住宅產(chǎn)業(yè)辦公室提出的概念,我們可以這樣認(rèn)為:住宅小區(qū)智能化是指通過利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、IC卡技術(shù),通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò),建立一個(gè)由住宅小區(qū)綜合物業(yè)管理中心與安防系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)以及家居智能化組成的"三位一體"住宅小區(qū)服務(wù)和管理集成系統(tǒng),使小區(qū)與每個(gè)家庭能達(dá)到安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境,最終目的是使每個(gè)住戶得到滿足其需求的最佳方案。按照國家《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于住宅智能化的設(shè)計(jì)要求,住宅智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)"以人為本"的原則,做到安全、舒適、方便,在設(shè)計(jì)和設(shè)備的選用,應(yīng)考慮技術(shù)的先進(jìn)性、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)的開放性、系統(tǒng)的可擴(kuò)從性及可靠性。

智能小區(qū)的發(fā)展與前景

★國外智能小區(qū)的發(fā)展

智能住宅的發(fā)展幾乎與智能大廈同步。早在1979年,美國斯坦福研究所就提出了在建筑物內(nèi)將家用電器、電氣設(shè)備的控制線統(tǒng)一為家庭總線的概念。之后,在美國成立了現(xiàn)代住宅研究會(huì),專門從事這一領(lǐng)域的研究。1983年,美國電子工業(yè)協(xié)會(huì)開始制定家庭電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。1984年,美國住宅建筑者協(xié)會(huì)成立了現(xiàn)代住宅開發(fā)公司,開展在有關(guān)基礎(chǔ)性研究工作,并在19*推出了將電力供應(yīng)、空調(diào)控制和數(shù)據(jù)通訊合成為整體的布線系統(tǒng)示范單元。在這期間,智能住宅(SmartHome)的概念在歐美等發(fā)達(dá)國家得到了廣泛認(rèn)同和發(fā)展。

歐洲在1986年把集成化的家庭系統(tǒng)研究列為尤利卡計(jì)劃,大力進(jìn)行研究。在20世紀(jì)80年代,歐洲電氣標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)制定了家用數(shù)字總線標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范化了智能住宅技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

日本在80年代初即大力推進(jìn)家庭電子化。在80年代中期,將家用電器、保安設(shè)備、通訊設(shè)備功能綜合后,提出了家庭自動(dòng)化的新構(gòu)想。1988年,日本建立了住宅信息化促進(jìn)會(huì),主要開展家庭總線技術(shù)的研究,并且公布了總線標(biāo)準(zhǔn)。近年來為了大型住宅小區(qū)的需要,又提出了超級(jí)家庭總線系統(tǒng)的概念。1996年,日本推出多媒體技術(shù)引入智能住宅,并取得重要研究成果。

在東南亞,新加坡的智能建筑技術(shù)研究處于領(lǐng)先水平。如寶德勝家庭智能化系統(tǒng),已經(jīng)用于30多個(gè)住宅小區(qū)。在"98亞洲家庭電器與電子消費(fèi)品國展覽會(huì)"上展示的"未來之家",其智能品質(zhì)受到人們的關(guān)注。智能住宅系統(tǒng)具有家庭安全自動(dòng)化、家庭設(shè)備自動(dòng)化和家庭通訊自動(dòng)化的功能。

★國內(nèi)智能小區(qū)的發(fā)展

我國對(duì)智能住宅的研究剛剛起步,但已經(jīng)引起有關(guān)部門的高度重視。一些大公司和房地產(chǎn)商已投入相當(dāng)?shù)牧α?推動(dòng)智能住宅小區(qū)的普及與推廣。1994年,國家科委立項(xiàng)資助重大科技項(xiàng)目"2000年小康型城住宅產(chǎn)業(yè)工程項(xiàng)目,其目標(biāo)是以科技為先導(dǎo),以示范住宅小區(qū)建設(shè)為載

體,推進(jìn)我國住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,構(gòu)建新一代住宅產(chǎn)業(yè)。該項(xiàng)目于1995年正式啟動(dòng)。國內(nèi)30家科研單位、高等院校和生產(chǎn)企業(yè)參與了該項(xiàng)目的研究和發(fā)展。在該項(xiàng)目中,把"智能型住宅技術(shù)列為重中之重專題,投入大量人力與物力,重點(diǎn)開展技術(shù)、產(chǎn)品與工程應(yīng)用研究。1997年,建設(shè)部組織有關(guān)單位制定了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》(試行稿),對(duì)住宅小區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)定了基本要求。在上海、北京、大連、成都等城市,已先后建成不同規(guī)模、不同標(biāo)準(zhǔn)的智能化住宅小區(qū)。在上海浦東新區(qū)建立了"信息城",城中設(shè)有智能信息套房,作為智能住宅的示范單元,展示現(xiàn)代高新技術(shù)服務(wù)于人類的美好前景。

★智能小區(qū)在我國的發(fā)展前景

由于我國大城市人口密集,居住集中,高層住宅樓群較為普及,以及現(xiàn)代高新技術(shù)的推廣應(yīng)用,導(dǎo)致了人們?cè)谧》啃枨蟾拍钌系淖兏铩囊酝非缶幼〉奈锢砜臻g和豪華的裝修向著享受現(xiàn)代化精神內(nèi)涵與浪漫生活情趣的方向發(fā)展,追求更高的層次和境界。因此,盡管智能住宅在我國剛剛起步,但卻有著十分廣闊的發(fā)展前景,市場(chǎng)潛力巨大,必將成為我國下一個(gè)世紀(jì)住宅市場(chǎng)的主流。智能小區(qū)的特點(diǎn)如下:

住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):

1、高度的安全性
2、舒適的人性化居住環(huán)境
3、寬帶數(shù)字化的通信方式
4、便利的綜合社區(qū)信息服務(wù)
5、家居智能化
6、物業(yè)管理智能信息化

篇2:智能化小區(qū)如何使用物業(yè)管理系統(tǒng)管理

  智能化小區(qū)如何使用物業(yè)管理系統(tǒng)管理

  近年來,隨著人民生活水平的提高,人們對(duì)住宅質(zhì)量提出更高的要求,在此前提下,我 國各地涌現(xiàn)出了一些運(yùn)用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。但是許多智能化住宅小區(qū)都存在搭好了平臺(tái)卻沒有智能化的軟件在上面運(yùn)行的情況,或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。智能化住宅小區(qū)開始建設(shè)的同時(shí)應(yīng)該遵循“管理是保障”的原則,沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理,就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果。科學(xué)高 效的管理是智能化的真正內(nèi)涵,簡單的硬件拼湊對(duì)于智能小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。為此,作為智能化住宅小 區(qū)的實(shí)際管理者--物業(yè)管理公司應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理手段,使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理,為物業(yè)管理走向 現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。

  物業(yè)管軟件的設(shè)計(jì)從低到高有三個(gè)層次:第一個(gè)層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理,模仿手工管理方式,多用于簡單的事務(wù)性工作,這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平;第二個(gè)層次是數(shù)據(jù)綜合處理,此時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)時(shí)處理特點(diǎn),已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點(diǎn);第三個(gè)層次則是管理信息系統(tǒng),此時(shí)信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運(yùn)用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立,使計(jì)算機(jī)由管理某個(gè)單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù)。

  1、物業(yè)管理軟件的構(gòu)成

  一個(gè)好的物業(yè)管理軟件,應(yīng)構(gòu)建在一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、程序語言和操作系統(tǒng)平臺(tái)上。

  物業(yè)管理軟件采用Intranet技術(shù),Intranet技術(shù)是在Internet和Client/Server模式下發(fā)展起來的系統(tǒng),采用Intranet作為小區(qū)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。

  各部門內(nèi)的微機(jī)均通過網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)器上,其客戶端軟件以客戶/服務(wù)器C/S 模式開發(fā),能為小區(qū)內(nèi)部不同職能部門的合作提供服務(wù),包括文件共享、數(shù)據(jù)共享等。

  客戶/服務(wù)器Client/Server是近年來迅速發(fā)展的分布式信息處理體系結(jié)構(gòu)。客戶/服務(wù)器體系把信息處理過程分成幾個(gè)部分,并把它分 配到整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上,使信息處理過程能最佳地利用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)資源。在物業(yè)管理系統(tǒng)中,為了避免多個(gè)用戶同時(shí)對(duì) 同一數(shù)據(jù)進(jìn)行操作,減少系統(tǒng)開銷,盡可能地少耗用網(wǎng)絡(luò)資源,系統(tǒng)采用客戶、服務(wù)器結(jié)構(gòu)。

  由于在客戶/服務(wù)器 結(jié)構(gòu)中,前臺(tái)應(yīng)用程序并不直接對(duì)數(shù)據(jù)庫文件進(jìn)行操作,必須通過服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫引擎來實(shí)現(xiàn),而操縱這些數(shù)據(jù)庫管理 系統(tǒng)最簡單的方法就是使用ODBC,通過ODBC打開前臺(tái)應(yīng)用程序與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的通道,然后使用由ODBC API提供的標(biāo)準(zhǔn)控制函數(shù)對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)。

  物業(yè)管理系統(tǒng)軟件應(yīng)該采用的是多層次Multiple-tier ODBC,這種方式下的驅(qū)動(dòng)程序把命令傳達(dá)給遠(yuǎn)程的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫引擎,并且把處理完的數(shù)據(jù)返回給前端的應(yīng)用程序,其執(zhí) 行效果比自行訪問的單一層次ODBC驅(qū)動(dòng)程序要好,可以大大降低服務(wù)器的占用時(shí)間。

  小區(qū)住戶運(yùn)行瀏覽器,如PWS、IE,以B/S方式連入小區(qū)內(nèi)部網(wǎng),瀏覽器自動(dòng)下載客戶端JAVA小程序,住戶即可輕輕松松享受小區(qū)的服務(wù)與娛樂,又大大減少了軟件維護(hù)和升級(jí)的費(fèi)用。

  服務(wù)器系統(tǒng):Windows NT Server4.0、Internet Information Server

  客戶機(jī):Windows98、Windows95、IE5.0

  開發(fā)軟件:推薦采用VB5.0、VC或DELPHI4等通用先進(jìn)的開發(fā)語言

  軟件采用客戶/服務(wù)器分布式信息處理體系。在客戶/服務(wù)器配置中,數(shù)據(jù)庫引擎和應(yīng)用程序所需要的 數(shù)據(jù)都駐留在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。工作站是以SQL語句的形式向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)出高級(jí)請(qǐng)求。SQL是發(fā)送給數(shù)據(jù)庫并要求數(shù)據(jù)庫 操作其數(shù)據(jù)的指令,可與多種數(shù)據(jù)庫相兼容,即服務(wù)器可適用多種數(shù)據(jù)庫。考慮到價(jià)格因素,推舉采用ACCESS數(shù)據(jù)庫,也 可以采用其它具備ODBC接口的通用大型數(shù)據(jù)庫。

  2、物業(yè)管理軟件的功能

  廣義的物業(yè)管理軟件設(shè)計(jì)應(yīng)該覆蓋物 業(yè)管理公司的整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),它除了包含傳統(tǒng)的資料維護(hù)、財(cái)產(chǎn)管理、入住裝修管理、維修管理、人事管理、財(cái)務(wù)管 理等功能以外,還應(yīng)該包括物業(yè)管理公司下屬的保安部門的安防監(jiān)控系統(tǒng)軟件和應(yīng)用于社區(qū)內(nèi)部局域網(wǎng)上的Web網(wǎng)站軟件。

  狹義的管理包含傳統(tǒng)的資料維護(hù)、財(cái)產(chǎn)管理、入住裝修管理、維修管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等功能。下 面具體說明各模塊軟件功能:

  2.1資料維護(hù)

  初始化物業(yè)管理的必需基本數(shù)據(jù),如發(fā)展商資料,物業(yè)基 本資料,房屋基本資料,業(yè)主資料,管理員資料,操作員資料等。這些是運(yùn)行此物業(yè)管理軟件的前提條件。可以在此項(xiàng)目 中查找、添加、修改、瀏覽和打印相應(yīng)的基本資料。

  2.2 物業(yè)財(cái)產(chǎn)管理

  包括房產(chǎn)、設(shè)備、道路、衛(wèi)生綠化、停車管理等。

  2.2.1 房產(chǎn)管理

  a、其中提供了房產(chǎn)住戶明細(xì)表,可以方便地查找打印房號(hào)所對(duì)應(yīng)的住戶詳細(xì)信息,包括戶主的照片,并可加以編輯修改和統(tǒng)計(jì)查詢。使本來工作量相當(dāng)大且繁瑣的資料登記和存檔工作變得極為方便,并可對(duì)大量資料及時(shí)進(jìn)行分類、加工處理、保存和傳遞。

  b、鑰匙管理。對(duì)住戶入住鑰匙的領(lǐng)取管理,查詢和統(tǒng)計(jì)。

  c、裝修管理。包括住戶裝修申請(qǐng)管理,小區(qū)內(nèi)房屋裝修狀況的統(tǒng)計(jì)查詢。

  d、交接管理。包括接管驗(yàn)收資料的錄入整理、分類建檔及查詢管理。

  2.2.2 設(shè)備管理

  包括對(duì)安全防范設(shè)備、衛(wèi)生綠化設(shè)備、水電氣油設(shè)備和通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的資料維護(hù)及維護(hù)記錄的管理。

  2.2.3 道路管理

  對(duì)小區(qū)內(nèi)各主干通道、輔助通道和重要的分支通道進(jìn)行管理。

  2.2.4 衛(wèi)生綠化

  小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生綠化情況的安排和管理。

  2.2.5 停車管理

  小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)車位管理和進(jìn)出車量的登記及停車收費(fèi)的管理統(tǒng)計(jì)等。

  2.3 入住管理

  業(yè)主入住登記管理

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