公司文明誠信個(gè)人先進(jìn)事跡材料

　　開拓者之歌

　　××同志自**年11月當(dāng)選為××有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)，上任四年來，她牢記自己的使命，不負(fù)眾望，面對(duì)重重困難，義無反顧地帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)濟(jì)效益連創(chuàng)歷史新高，企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)不斷跨越，企業(yè)充滿向心力、凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力，先后榮獲省××文明誠信企業(yè)、省××消費(fèi)者滿意單位等眾多榮譽(yù)。

　　××本人也因其卓越業(yè)績(jī)，贏來了一串串榮譽(yù)：山東省勞動(dòng)模范、××勞動(dòng)模范、省“三八”紅旗手、××首屆十大經(jīng)濟(jì)人物，當(dāng)選為省××黨代會(huì)代表、××政協(xié)委員。

　　科學(xué)決策，準(zhǔn)確定位，走出特色之路

　　××作為××老牌骨干流通企業(yè)，從1990年開業(yè)以來，銳意改革，勇于進(jìn)取，創(chuàng)下過值得自豪、值得稱道的業(yè)績(jī)，有過屬于自己的輝煌。但隨著市場(chǎng)格局的演變，省內(nèi)外幾家商業(yè)巨頭的進(jìn)駐，××商業(yè)受到了空前的沖擊和挑戰(zhàn)。受諸多因素的影響，**年，公司經(jīng)營出現(xiàn)空前困難。上任后，××和她的團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身狀況，充分認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)自我突破和可持續(xù)發(fā)展，就必須走出自己的特色發(fā)展之路。她集思廣益，快速確立了“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、中檔定位、錯(cuò)位經(jīng)營、錯(cuò)位發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　“錯(cuò)位經(jīng)營”，就是在商品結(jié)構(gòu)上，立足中檔為主，高低檔為輔，高中低檔比例為2：7：1。經(jīng)過多次經(jīng)營布局調(diào)整和商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大廈總部現(xiàn)營業(yè)的6層樓，按專業(yè)細(xì)分為7個(gè)商場(chǎng)、一個(gè)娛樂城。經(jīng)營品種由**年初的65000個(gè)增至90000多個(gè)。有些大類商品，如高檔休閑服裝，羊毛衫、羽絨服裝、珠寶首飾等，以其規(guī)模大、品種全在整個(gè)××地區(qū)位居龍頭地位,成為擴(kuò)銷增盈的“旗艦”。

　　“錯(cuò)位發(fā)展”，就是在尋求外延發(fā)展上，他們避開城××中商業(yè)設(shè)施的飽和與擁擠，開始積極到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。自**年10月在墾利勝坨開辦大型超××邁出走出去的第一步后，又在東城安興社區(qū)、墾利縣城和西城青島路西首開設(shè)三個(gè)新店。今年4月25日，大廈本部3000m2的大型電子文化娛樂城成功開業(yè)，墾利信譽(yù)樓娛樂分店也是賓客爆滿，生意興隆，從而進(jìn)一步拓寬了經(jīng)營領(lǐng)域，形成了連鎖超××、連鎖娛樂相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的發(fā)展新格局。

　　正是在××的帶領(lǐng)下，他們精心實(shí)踐***，從而使××走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。**年至今三年多來，實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率平均達(dá)到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益歷史最好水平。

　　創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。××十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價(jià)值觀，在不斷探索的基礎(chǔ)上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報(bào)社會(huì)、善待供應(yīng)商、感恩消費(fèi)者”的文化理念，“企業(yè)信譽(yù)和顧客利益高于一切”的服務(wù)理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價(jià)值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績(jī)效、建設(shè)百年大廈”的共同愿景等一系列先進(jìn)理念。

　　理念決定行為。在她的帶領(lǐng)下，××全體員工以服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量為切入點(diǎn)，以誠信服務(wù)為立足點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，把先進(jìn)的文化理念化為自覺的職業(yè)習(xí)慣，變成工作的快樂。近年來，省和××質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達(dá)到合格

　　，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤(rùn)銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)。“誠信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹××大地，共鳴于廣大消費(fèi)者心中。

　　以人為本，創(chuàng)新管理，

　　努力打造一支高品位的干部職工隊(duì)伍

　　××一直把人本管理作為企業(yè)之本，競(jìng)爭(zhēng)之本，發(fā)展之本。堅(jiān)持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長(zhǎng)環(huán)境，有效的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取的員工隊(duì)伍。

　　她堅(jiān)持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅(jiān)持“重獎(jiǎng)不眼紅，處罰不手軟”的管理風(fēng)格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動(dòng)態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機(jī)制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標(biāo)。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為××的特色用人之道。

　　為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個(gè)品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務(wù)品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎(chǔ)。對(duì)中高層管理者，提出了如下要求：要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷;要有大局為重、企業(yè)至上、不計(jì)個(gè)人得失、多做奉獻(xiàn)的精神;更要有永遠(yuǎn)充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強(qiáng)了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，形成一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取的管理團(tuán)隊(duì)。他們的行為，不斷教育和引導(dǎo)著全體員工用真情愛護(hù)企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚(yáng)著未來，想干事、會(huì)干事、能干事，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。

篇2：集團(tuán)開展誠信文明，從我做起文明行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

　　開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

　　根據(jù)《*重慶市國資委委員會(huì)、重慶市國資委關(guān)于在全市重點(diǎn)企業(yè)開展國企職工文明大行動(dòng)提升重慶整體形象的意見》精神，集團(tuán)黨委決定在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)。現(xiàn)將文明行動(dòng)的有關(guān)安排通知如下：

　　一、開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的重要意義

　　精神文明是一個(gè)企業(yè)總體發(fā)展水平的綜合性體現(xiàn)。在全集團(tuán)開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)對(duì)展示建工職工的風(fēng)采，提升集團(tuán)形象，提高集團(tuán)文明水平具有重大意義。

　　今年三月，*xxx為重慶發(fā)展導(dǎo)航定向的“314”總體布署，對(duì)集團(tuán)的改革發(fā)展提出了新的任務(wù)和要求，集團(tuán)也迎來了新一輪發(fā)展機(jī)遇。集團(tuán)新的戰(zhàn)略規(guī)劃和新的行業(yè)定位，要求必須要有一個(gè)良好和諧的發(fā)展環(huán)境，形成三個(gè)文明建設(shè)相互促進(jìn)、同步發(fā)展的良好局面。各單位要從推動(dòng)集團(tuán)又好又快發(fā)展的高度，從推動(dòng)重慶實(shí)現(xiàn)“求突破、大發(fā)展、上臺(tái)階”的高度，從把重慶建設(shè)成為長(zhǎng)江上游地區(qū)的文明和諧首善之區(qū)的高度，充分認(rèn)識(shí)開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的重要性和必要性，提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，推動(dòng)集團(tuán)公司改革發(fā)展邁上新臺(tái)階。

　　二、開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的總體要求

　　開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)要以*理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)***，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以“文明職工、和諧企業(yè)、做可愛的重慶人”為主題，以提高職工文明素質(zhì)和企業(yè)文明和諧程度為目標(biāo)，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，著力培育優(yōu)秀企業(yè)文化，從解決影響重慶形象和集團(tuán)形象的突出問題入手，促進(jìn)全集團(tuán)職工文明行為習(xí)慣養(yǎng)成，形成崇尚文明、講究禮儀、遵守制度、愛護(hù)環(huán)境的社會(huì)風(fēng)尚，樹立重慶文明、開放、和諧、向上的良好形象，打造誠信、競(jìng)合、創(chuàng)新、奮進(jìn)的建工形象，努力把重慶加快建設(shè)成為長(zhǎng)江上游地區(qū)的文明和諧首善之區(qū)，把建工集團(tuán)建設(shè)成為效益建工、和諧建工、責(zé)任建工。

　　三、開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的主要內(nèi)容

　　“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)以培育職工文明禮儀，養(yǎng)成文明習(xí)慣，提高文明素質(zhì)，誠信履約，提升企業(yè)形象和企業(yè)品牌為重點(diǎn)，著力實(shí)施“四大行動(dòng)計(jì)劃”。

　　1、“人人是形象”禮儀普及行動(dòng)。知禮儀是形成良好社會(huì)風(fēng)尚的前提，通過文明禮儀的宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)，使職工在社會(huì)交往中知禮儀、懂禮貌，使禮儀知識(shí)成為職工必備的文化素養(yǎng)。在集團(tuán)員工中要大力普及文明禮儀知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《重慶市民禮儀手冊(cè)》簡(jiǎn)明讀本，結(jié)合集團(tuán)新的《企業(yè)文化手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》，開展專題培訓(xùn)、員工行為規(guī)范達(dá)標(biāo)和知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。廣泛開展文明禮儀大家學(xué)、大家談、大家唱、大家寫、大家做等行為引導(dǎo)、行為訓(xùn)練活動(dòng)。大力加強(qiáng)公務(wù)禮儀、社交禮儀、公共場(chǎng)所禮儀教育，積極推廣文明禮貌用語，引導(dǎo)職工結(jié)合本職崗位習(xí)慣使用基本禮貌用語，在企業(yè)形成懂禮貌、重禮儀的良好氛圍。同時(shí)，要開展科學(xué)知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、心理健康知識(shí)和體育健身知識(shí)教育，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，引導(dǎo)員工健心健身強(qiáng)素質(zhì)，確立科學(xué)、文明、健康的生活方式。

　　2、“文明在細(xì)節(jié)”行為養(yǎng)成行動(dòng)。從細(xì)節(jié)做起，是提升職工文明素質(zhì)的基礎(chǔ)。通過倡導(dǎo)文明的言行舉止，引導(dǎo)文明的生活方式，促進(jìn)員工“嘴不亂說、口不亂吐、手不亂扔、腳不亂行”等基本行為養(yǎng)成，引導(dǎo)員工說文明話、辦文明事、做文明人。要在全集團(tuán)廣泛開展文明單位、文明工地、文明部室、文明家庭、文明職工以及青年文明號(hào)和巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量，切實(shí)把和諧創(chuàng)建的理念融入到群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中。

　　3、“誠信在履約”責(zé)任建工行動(dòng)。不斷提高合同履約水平，這是打造誠信建工、提高企業(yè)信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)。要結(jié)合行業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)，開展職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)技能和服務(wù)規(guī)范，努力構(gòu)建一支訓(xùn)練有素、服務(wù)一流的職工隊(duì)伍，努力提高誠信建工的整體形象。要結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營，開展“共鑄誠信”活動(dòng)，構(gòu)建規(guī)范化、制度化的信用體系，用過程精品建設(shè)精品工程，優(yōu)質(zhì)、高速、安全為業(yè)主提供合格建筑產(chǎn)品，并做好回訪保修等跟蹤服務(wù)工作，自覺維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

　　4、“潔凈新家園”環(huán)境整治行動(dòng)。美化企業(yè)環(huán)境，是樹立企業(yè)良好形象的關(guān)鍵所在。要以人人動(dòng)手、美化企業(yè)為主題，建設(shè)花園式企業(yè)、人文化企業(yè)。倡導(dǎo)綠色文明理念，提升企業(yè)文明程度，推進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)。

　　四、開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的實(shí)施步驟

　　根據(jù)國資委的統(tǒng)一部署，“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)與國企職工文明大行動(dòng)同步從今年開始，連續(xù)實(shí)施5年，分四個(gè)階段進(jìn)行，確保到20**年全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

　　第一階段(20**年5月)，制定方案，全面啟動(dòng)。集團(tuán)按照國資委的要求，制定實(shí)施方案，細(xì)化分解目標(biāo)，建立健全責(zé)任體系，做m.dewk.cn好安排布署。各單位按照活動(dòng)總體要求，根據(jù)本單位實(shí)際，制定具體實(shí)施計(jì)劃，提出明確工作措施，做好部署動(dòng)員。運(yùn)用各種形式，做好“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)

　　。 　　第二階段(20**年6月至20**年12月)，強(qiáng)力實(shí)施，明顯見效。各單位要全面實(shí)施“四大行動(dòng)”，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，積極開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，突出重點(diǎn)，著力解決文明禮儀、公共行為、誠信履約、環(huán)境建設(shè)等方面存在的突出問題，務(wù)求取得明顯成效。

　　第三階段(20**年1月至20**年12月)，深入推進(jìn)，形成常態(tài)。加強(qiáng)制度建設(shè)，加大督促檢查，注重常態(tài)管理，形成強(qiáng)大聲勢(shì)，努力推動(dòng)形成一流的環(huán)境，一流的文化，全面展示集團(tuán)的良好形象。

　　第四階段(20**年上半年)，總結(jié)表彰，鞏固成果。集團(tuán)將對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面調(diào)查，匯集實(shí)踐成果、制度成果、理論成果，提出鞏固和發(fā)展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)成果的具體措施，推動(dòng)集團(tuán)精神文明建設(shè)向著更高目標(biāo)邁進(jìn)。

　　五、開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的保障措施

　　開展“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期集團(tuán)精神文明建設(shè)的工作主線，各單位要統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由董事長(zhǎng)、黨委書記李劍銘任組長(zhǎng)，黨委副書記伍立新、工會(huì)主席石懷強(qiáng)任副組長(zhǎng)，成員由集團(tuán)黨委工作部、人力資源部、辦公室、工程技術(shù)部、工會(huì)和團(tuán)委負(fù)責(zé)人組成。黨委工作部負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。各單位要將活動(dòng)作為一件大事擺上重要日程，加大必要的投入，指定專人負(fù)責(zé)，制定實(shí)施計(jì)劃，保證活動(dòng)開展，做好組織指導(dǎo)和督促檢查工作。

　　2、加大宣傳力度。要充分利用集團(tuán)“一報(bào)兩刊一站”和基層黑板報(bào)、專欄等宣傳陣地，精心組織系列報(bào)道、專題報(bào)道和典型報(bào)道，大力宣傳“誠信文明，從我做起”文明行動(dòng)的重要意義，形成強(qiáng)有力的輿論聲勢(shì)，樹立一批活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員示范群體，樹立一批生活在員工身邊的示范群體。各單位黨團(tuán)員要在活動(dòng)中發(fā)揮好模范帶頭作用。

　　3、強(qiáng)化督促檢查。各企業(yè)開展國企職工文明大行動(dòng)的情況要作為創(chuàng)建集團(tuán)精神文明杯、各級(jí)文明單位和綜合類先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)。

　　各單位活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃和活動(dòng)過程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型事例請(qǐng)及時(shí)報(bào)送集團(tuán)黨委工作部。

篇3：建材城商戶文明誠信經(jīng)營制度

　　建材城商戶文明誠信經(jīng)營制度

　　一、總則

　　1.為了營造文明誠信的市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、健康安全的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)一步提升**名優(yōu)建材城在廣大消費(fèi)者心目中的良好形象，根據(jù)河南省工商行政管理局《關(guān)于創(chuàng)建文明誠信市場(chǎng)的意見》，特制定本制度。

　　2.本制度適用于公司各賣場(chǎng)（其中租墻、租頂商戶，其行為由攤位戶主負(fù)責(zé)）。

　　二、文明誠信管理制度內(nèi)容

　　1.必須建立督促商戶文明誠信經(jīng)營的管理制度，并與商戶進(jìn)行簽字確認(rèn)，從而實(shí)現(xiàn)依規(guī)進(jìn)行管理。（詳見《服務(wù)人員行為規(guī)范》、《服務(wù)承諾》、《技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)人員崗位管理規(guī)范》《**城管理規(guī)章制度》）；

　　2.必須建立對(duì)商戶信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估的管理辦法，真正意義的實(shí)現(xiàn)的商戶信譽(yù)的評(píng)估，從而以評(píng)估結(jié)果對(duì)商戶進(jìn)行扶持和管理。（詳見《商戶信譽(yù)評(píng)估辦法 》）；

　　3.所有進(jìn)駐賣場(chǎng)經(jīng)營的商戶，必須遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)及公司規(guī)定，確實(shí)做到保證顧客的合法權(quán)益不受侵害；

　　4.市場(chǎng)定期對(duì)商戶進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，如果發(fā)現(xiàn)商戶存在嚴(yán)重違法或違反市場(chǎng)規(guī)定行為者，可對(duì)其解除合同，將其驅(qū)逐出商場(chǎng)或由工商部門進(jìn)行查處。

　　三、書證齊全

　　各家商戶必須將所銷售商品的《廠家營業(yè)執(zhí)照》、《廠家經(jīng)營稅務(wù)登記證》、《廠家經(jīng)銷授權(quán)書》、《3C質(zhì)量認(rèn)證》和經(jīng)銷商品的《商標(biāo)注冊(cè)登記證》等相關(guān)證件準(zhǔn)備齊全，一式兩份，一份店內(nèi)存檔隨時(shí)備查，另外一份提交市場(chǎng)管理部備檔。嚴(yán)禁銷售無證產(chǎn)品；

　　1.市場(chǎng)商戶要遵守商業(yè)道德，遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的原則，銷售商品要符合國家有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定；

　　2.各類商品明碼標(biāo)價(jià)，禁止銷售假冒、偽劣產(chǎn)品，"三無"產(chǎn)品和國家明令禁止銷售的產(chǎn)品；

　　3.無欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、騙買騙賣、以假充真，以次充好、虛假宣傳、價(jià)格欺詐以及其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和欺詐經(jīng)營行為；

　　4.認(rèn)真服從和配合商場(chǎng)管理，并簽定各項(xiàng)合同及責(zé)任契約，按指定位置經(jīng)營，按時(shí)足額交納各項(xiàng)費(fèi)用。