成長故事

　　上初中之后，大多一人在外讀書，但父母從不松懈對我學習上的督促和幫助，使我一直接受著良好的家庭教育和學校教育，可以說我成長的每一步都傾注了他們的心血。

　　剛入高中，一切都是陌生的。陌生的校園、陌生的同學、陌生的老師。不變是，天仍那樣的藍、樹仍那樣的綠、花兒仍是那樣的鮮艷。隨著時間的流逝，漸漸地一切都變得熟悉了，校園不再陌生，同學和老師也都成為了朋友。于是，走過了陌生，一切都變得快樂起來了!

　　邁進高等學府之后，接觸的人和事大大的開闊了我的視野，在如饑似渴的汲取豐富知識的同時，我開始學著用相對客觀的態度去評價自己和他人，開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事，也許這就是所謂成長吧!此后，我漸漸擁有了成人的感覺──感到自己身上肩負著某種責任，自己理所當然地應該去承擔生活中的某些東西。

　　自我分析

　　我一直覺的，我的心理還是比較健康的，但是進入大學以后，各種問題都涌到了面前，心理是很容易出現問題的，我在心理健康教育課中，發現了自己原來的心理障礙。發現問題總是比憋在心里不知道，不疏導好。我在心理健康教育課中，知道了該如何來發現，疏導，防范這些心理障礙，快樂地度過這四年時光。不過我知道我還只是學了些皮毛。

　　大學期間，我通過擔任學生干部，積極參加各項校園文化活動和社會實踐活動，自身的組織，交流能力在一定程度上得到了很大的提高，然而我學到更多的是關于為人處事方面的良好品質，人不能只想著自己的利益，要須知，自己不是一個孤立存在的個體，要學會與人溝通，待人友善，重視與他人接觸，這樣才能得到更大的進步。

　　人格塑造

　　我喜歡聽歌，因為它能陶冶我的性情，能讓我靜靜的思考人生;我喜歡挑戰一些難事，即使失敗了，至少它能讓我明白，只要努力了，結果并不重要，重要的是參與的過程，樂在其中就好。

　　如果一定要我說出一個我最崇拜的人，那就是我的父親。他堅強、樂觀的性格無時無刻不在影響和激勵著我。就這樣，一直是在掌聲和鮮花中度過的，那時的成長道路可謂一帆風順。

　　發展完善

　　優勢：喜歡挑戰自我，勇于嘗試沒有做過的事情。能吃苦耐勞，有一定的組織，交流和創新能力，并能保持樂觀的心態去對待每一件事，

　　不足：遇事不夠冷靜，有時行事魯莽，大大咧咧的。

　　改進：以后遇事之前要冷靜思考，學會分析，制定一定的計劃。

　　鍛煉自己的組織，交際，領導能力，結交更多的朋友，學習更多的專業知識，擁有一份很好的工作，創造一個美好的未來!

篇2：個人心理成長報告(2)

　　成長故事

　　上初中之后，大多一人在外讀書，但父母從不松懈對我學習上的督促和幫助，使我一直接受著良好的家庭教育和學校教育，可以說我成長的每一步都傾注了他們的心血。

　　剛入高中，一切都是陌生的。陌生的校園、陌生的同學、陌生的老師。不變是，天仍那樣的藍、樹仍那樣的綠、花兒仍是那樣的鮮艷。隨著時間的流逝，漸漸地一切都變得熟悉了，校園不再陌生，同學和老師也都成為了朋友。于是，走過了陌生，一切都變得快樂起來了!

　　邁進高等學府之后，接觸的人和事大大的開闊了我的視野，在如饑似渴的汲取豐富知識的同時，我開始學著用相對客觀的態度去評價自己和他人，開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事，也許這就是所謂成長吧!此后，我漸漸擁有了成人的感覺──感到自己身上肩負著某種責任，自己理所當然地應該去承擔生活中的某些東西。

　　自我分析

　　我一直覺的，我的心理還是比較健康的，但是進入大學以后，各種問題都涌到了面前，心理是很容易出現問題的，我在心理健康教育課中，發現了自己原來的心理障礙。發現問題總是比憋在心里不知道，不疏導好。我在心理健康教育課中，知道了該如何來發現，疏導，防范這些心理障礙，快樂地度過這四年時光。不過我知道我還只是學了些皮毛。

　　大學期間，我通過擔任學生干部，積極參加各項校園文化活動和社會實踐活動，自身的組織，交流能力在一定程度上得到了很大的提高，然而我學到更多的是關于為人處事方面的良好品質，人不能只想著自己的利益，要須知，自己不是一個孤立存在的個體，要學會與人溝通，待人友善，重視與他人接觸，這樣才能得到更大的進步。

　　人格塑造

　　我喜歡聽歌，因為它能陶冶我的性情，能讓我靜靜的思考人生;我喜歡挑戰一些難事，即使失敗了，至少它能讓我明白，只要努力了，結果并不重要，重要的是參與的過程，樂在其中就好。

　　如果一定要我說出一個我最崇拜的人，那就是我的父親。他堅強、樂觀的性格無時無刻不在影響和激勵著我。就這樣，一直是在掌聲和鮮花中度過的，那時的成長道路可謂一帆風順。

　　發展完善

　　優勢：喜歡挑戰自我，勇于嘗試沒有做過的事情。能吃苦耐勞，有一定的組織，交流和創新能力，并能保持樂觀的心態去對待每一件事，

　　不足：遇事不夠冷靜，有時行事魯莽，大大咧咧的。

　　改進：以后遇事之前要冷靜思考，學會分析，制定一定的計劃。

　　鍛煉自己的組織，交際，領導能力，結交更多的朋友，學習更多的專業知識，擁有一份很好的工作，創造一個美好的未來!

篇3：年度物業管理業主滿意度深圳指數報告

　　20**年度物業管理業主滿意度深圳指數報告

　　3月15日，深圳市物業管理行業協會發布20**年度物業管理業主滿意度深圳指數報告。該項目由深圳市物業管理行業協會委托維度統計開展完成，維度統計作為專業的第三方評估公司，在信息調查收集、數據統計分析以及報告撰寫等方面提供了重要的技術支持。

　　一、20**年度物業管理業主滿意度深圳指數為80.9，略有上升

　　近年來，物業服務企業積極引進互聯網、人工智能等新技術，發展社區經濟，探索跨界合作等，致力于提升物業服務水平。

　　近五年物業管理業主滿意度深圳指數

　　二、不同物業類型滿意指數均穩中有升

　　不同物業類型的服務水平在新環境下保持了良好的發展態勢。但也應看到，住宅物業與寫字樓、商業物業的滿意指數存在較大差距。

　　不同物業類型的業主滿意指數

　　三、各級資質物業服務企業的評價差距縮小

　　不同資質等級的物業服務企業，對外積極踐行走出去，對內精準抓住業主需求，不斷提升自身綜合服務能力，縮小與行業標桿企業服務水平的差距。

　　不同資質企業的業主滿意指數

　　四、多數物業基礎服務滿意指數上升

　　人員服務、客戶服務、秩序維護服務和社區文化四項“軟服務”滿意指數均上升;而環境管理與設備設施管理服務的改善，需要保證充足的工作人員與資金，提升難度較大。

　　各項指標的滿意指數

　　五、環境管理和品牌形象對業主滿意度影響最大

　　環境管理和品牌形象是今年物業管理的劣勢指標，業主對這兩項指標的關注度很高，而滿意程度相對較低，改善環境管理、提升物業品牌形象應該是接下來工作中的重中之

　　六、智慧物業管理平臺使用率有所提升，但仍以基礎功能為主

　　目前智慧物業管理平臺的功能大多停留在最基礎的監管層面，使得智慧物業出現“不智能”的尷尬現象，智慧物業乃至智慧社區的建設之路任重而道遠。

　　不同物業類型業主使用情況(%)

　　七、物業管理行業NPS指數與服務行業差距較大

　　NPS，即凈推薦值，是衡量業主體驗與忠誠度的工具。調查結果顯示，深圳市物業管理行業NPS為1.1%，與中國服務業行業NPS(11.6%)差距較大。

　　深圳市物業管理行業NPS指數(%)

　　維度物業測評(Dimeno Proma)是維度統計咨詢集團旗下致力于第三方評估的物業測評服務品牌。從20**年起便開始從事物業服務領域測評研究和探索工作，經過近20年的沉淀，現已形成“滿意度測評、神秘顧客監測、第三方品質監督、員工滿意度和敬業度”等四大核心產品，為超過100家知名物業企業提供500多項專業服務。

　　維度統計自20**年開始便聯合深圳市物業管理行業協會成立了“物業管理行業滿意度研究課題組”，形成物業管理滿意度深圳指數(PMCSI)測評體系，連續11年(20**-20**)組織開展深圳市物業服務滿意度測評。我們開發完成的物業管理滿意度研究模型及測評指數、食品安全滿意度評價體系、燃氣公共服務滿意度測評體系等模型已經在全國同系統中得到廣泛的應用，并取得良好的經濟效益和社會效益。

　　自2000年成立以來，維度統計已為超過800個客戶提供了數千項專業服務，幫助客戶或提高決策質量，或提升績效表現，或影響公共事務決策，或創新公共服務運作，成功塑造在業界享有盛譽的“維度統計”品牌形象。