20**商務(wù)總監(jiān)工作計(jì)劃

　　銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

　　所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。

　　承上啟下的銷售工作，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。

　　工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

　　其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

　　作為銷售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多：

　　1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;

　　2.擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

　　3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

　　4.匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

　　5.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批;

　　6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;

　　7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用;

　　8.參與重大銷售談判和簽定合同;

　　9.組織建立、健全客戶檔案;

　　10.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;

　　11.定期向直接上級(jí)述職;

　　12.定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;

　　13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;

　　負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作：

　　1.銷售部工作目標(biāo)的完成;

　　2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;

　　3.工作流程的正確執(zhí)行;

　　4.開發(fā)客戶的數(shù)量;

　　5.拜訪客戶的數(shù)量;

　　6.客戶的跟進(jìn)程度;

　　7.獨(dú)立的銷售渠道;

　　8.銷售策略的運(yùn)用;

　　9.銷售指標(biāo)的完成;

　　10.確保貨款及時(shí)回籠;

　　11.預(yù)算開支的合理支配;

　　12.良好的市場(chǎng)拓展能力

　　13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

　　14.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);

　　15.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);

　　16.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;

　　進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定：

　　銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。

　　隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售

　　銷售計(jì)劃的制定：

　　制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見，銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

　　定期的銷售總結(jié)：

　　其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

　　定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。

　　銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

　　銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

　　銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

　　在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

　　公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

　　績(jī)效考核的評(píng)定：

　　績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

　　1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)

　　2.實(shí)際完成銷量

　　3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

　　4.月合同量

　　5.銷售人員的行為紀(jì)律

　　6.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

　　7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

　　上下級(jí)的溝通：

　　銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

　　銷售人員的培訓(xùn)：

　　1.提升公司整體形象

　　2.提升銷售人員的銷售水平

　　3.順利構(gòu)成合同達(dá)成

　　以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如：配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場(chǎng)評(píng)估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。

　　銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個(gè)銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!

篇2：汽車銷售總監(jiān)工作計(jì)劃

20**年汽車銷售總監(jiān)工作計(jì)劃

一、工作目標(biāo)

**年我個(gè)人計(jì)劃回款100萬元以上，保持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。

二、工作措施：

1.對(duì)經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

3.銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

三、目標(biāo)市場(chǎng)：

我將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

(一)重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在20**年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

(二)銷售隊(duì)伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng)。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

4.培訓(xùn)

給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

篇3：銷售總監(jiān)工作計(jì)劃—萬能版

20**年銷售總監(jiān)工作計(jì)劃—萬能版

　　20**年工作計(jì)劃

　　一、完善競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，建立科學(xué)有效的管理體系。

　　競(jìng)爭(zhēng)上崗是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下主要的領(lǐng)導(dǎo)選拔方式。公開，公平，公正的選拔原則，必然促進(jìn)管理層整體素質(zhì)的提高。完善競(jìng)爭(zhēng)上崗制度有三個(gè)好處：一是能夠及時(shí)淘汰“名不副實(shí)”的管理者，幫助管理階層樹立正確競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，提升他們的綜合實(shí)力。二是能夠引進(jìn)優(yōu)秀管理人才，給管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，培養(yǎng)他們創(chuàng)新型管理方式。三是能夠?yàn)榛鶎庸ぷ鞯膯T工提供更多的發(fā)展空間，增強(qiáng)他們的目標(biāo)感，激發(fā)他們的工作熱情，幫助他們把潛力發(fā)揮到最大。我認(rèn)為建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的管理體系分三步走：

　　第一步:確立科學(xué)合理的員工晉升通道以及有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。

　　公司留住優(yōu)秀人才，建議設(shè)立工齡工資福利，在基本工資的基礎(chǔ)上每半年增加100元的工齡工資。

　　第二步：制定嚴(yán)格的人事考核制度，明確員工的升降淘汰原則。

　　1.實(shí)習(xí)員工:當(dāng)月所有客戶累計(jì)凈入金2萬及以上，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)成為正式員工。入職10個(gè)工作日起，連續(xù)兩周0入金，直接開除;整月凈入金低于6000，實(shí)施末尾淘汰制度。

　　2.正式員工:連續(xù)兩月凈入金3萬及以上，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)成為儲(chǔ)備經(jīng)理，享受儲(chǔ)備經(jīng)理待遇和福利;連續(xù)兩個(gè)月凈入金低于1萬，降為實(shí)習(xí)員工，且實(shí)施末尾淘汰制度。

　　3.儲(chǔ)備經(jīng)理:連續(xù)兩月凈入金5萬及以上，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)成為實(shí)習(xí)經(jīng)理，配相應(yīng)編制;連續(xù)兩個(gè)月凈入金低于2萬，降為正式員工，且實(shí)施末尾淘汰制度。

　　4.實(shí)習(xí)經(jīng)理:團(tuán)隊(duì)人均凈入金2萬及以上，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)成為正式經(jīng)理;連續(xù)兩個(gè)月人均凈入金低于1萬，降為儲(chǔ)備經(jīng)理，且實(shí)施末尾淘汰制度。

　　5.正式經(jīng)理:連續(xù)兩月人均凈入金達(dá)5萬及以上，且培養(yǎng)2個(gè)以上經(jīng)理，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)成為銷售副總監(jiān)，配相應(yīng)編制;連續(xù)兩個(gè)月人均凈入金低于2萬，降為實(shí)習(xí)經(jīng)理，且實(shí)施末尾淘汰制度。

　　第三步：制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的賺錢欲望。

　　銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度：

　　1.老員工人均凈入金2萬，新員工入職之日起人均凈入金6000，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理500元。

　　2.老員工人均凈入金3萬，新員工入職之日起人均凈入金8000，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理2000元。撥發(fā)人均100元團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　　3.老員工人均凈入金5萬，新員工入職之日起人均凈入金1萬，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理4000元。撥發(fā)人均200元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　　4.老員工人均凈入金8萬，新員工入職之日起人均凈入金1萬，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理8000元。撥發(fā)人均500元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。注：團(tuán)隊(duì)老員工必須達(dá)到總?cè)藬?shù)一半及以上。

　　5.老員工人均凈入金10萬，新員工入職之日起人均凈入金1.5萬，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理10000元。獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)新馬泰6日游。注：團(tuán)隊(duì)老員工必須達(dá)到總?cè)藬?shù)一半及以上。 注：新員工入職2個(gè)月之后算老員工;新老員工業(yè)績(jī)可互補(bǔ)。

　　銷售人員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度：銷售人員當(dāng)月所有客戶累計(jì)凈入金1萬的整數(shù)倍，發(fā)放1%的獎(jiǎng)勵(lì)。注：月底最后一天發(fā)放。

　　銷售人員交易獎(jiǎng)勵(lì)制度：參照公司交易獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　二、市場(chǎng)部人員配置整體規(guī)劃和最低業(yè)績(jī)要求。

　　目前公司是一個(gè)銷售總監(jiān)管理6個(gè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，總監(jiān)精力有限有些細(xì)節(jié)工作沒有處理好，還有很多問題需要解決。同時(shí)中層管理沒有晉升空間，難以激發(fā)他們的工作熱情，甚至有些經(jīng)理渴望發(fā)展，尋求其他晉升途徑，造成人才流失。為了提升管理效率，增加經(jīng)理的工作動(dòng)力，建議在總監(jiān)和經(jīng)理之間，設(shè)立副總監(jiān)的職位。根據(jù)公司的整體規(guī)劃，市場(chǎng)部會(huì)組建8-10個(gè)小組團(tuán)隊(duì)，建議經(jīng)過三個(gè)月綜合考核，先后提拔兩位副銷售總監(jiān)，把原有的團(tuán)隊(duì)分為兩個(gè)大的銷售部門，由兩個(gè)副總監(jiān)直接管理。這樣既能提高管理效率，又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。整體規(guī)劃分兩個(gè)步驟：

　　第一步：完善現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)編制。

　　公司總計(jì)有71個(gè)卡位(其中需要采購4臺(tái)電腦)，可劃分為9個(gè)小組：8+8+8+8+8+8+7+7+9=71

　　市場(chǎng)部現(xiàn)有6個(gè)團(tuán)隊(duì)，5+6+6+6+7+8總計(jì)38人，明年到崗約25人，2月首先給老團(tuán)隊(duì)配齊人員，大概需要補(bǔ)充23人，新增一個(gè)團(tuán)隊(duì)8人，2月人員缺口約31人。按照人均面試5個(gè)，通過3個(gè)，入職2個(gè)，流失1個(gè)的概率。2月人事部需要招約150人前來應(yīng)聘，計(jì)劃在10個(gè)工作日內(nèi)完善編制，每天至少15人前來應(yīng)聘。

　　第二步：通過綜合考核選拔兩位銷售副總監(jiān)。

　　在人才選拔上，不能一蹴而就，銷售業(yè)績(jī)是基礎(chǔ)，但不是唯一的考核指標(biāo)。要考察經(jīng)理的綜合素質(zhì)，包括：銷售業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)凝聚力，人品魅力，領(lǐng)導(dǎo)能力，職業(yè)道德等。建議先選拔一個(gè)副總監(jiān)，副總監(jiān)在實(shí)習(xí)期內(nèi)培養(yǎng)兩個(gè)經(jīng)理且業(yè)績(jī)達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)再轉(zhuǎn)正。同時(shí)剩下的經(jīng)理再競(jìng)爭(zhēng)另外一個(gè)副總監(jiān)職位。這樣既能給老經(jīng)理公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也給副總監(jiān)培養(yǎng)新經(jīng)理的機(jī)會(huì)。

　　最低業(yè)績(jī)完成標(biāo)準(zhǔn):老員工最低凈入金1.5萬，新員工最低凈入金0.5萬。 員工轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn):新員工當(dāng)月所有客戶凈入金達(dá)到2萬，成為正式員工。

　　2月業(yè)績(jī)目標(biāo)：老員工19人*1.5萬=28.5萬，新員工30人*0.5萬=15萬。2月總?cè)虢?3.5萬。考慮到2月只有17個(gè)工作日，業(yè)績(jī)可能會(huì)有出入，實(shí)際完成額在40萬左右。

　　三、建立集中統(tǒng)一的客戶管理模式

　　改變以往每個(gè)經(jīng)理單獨(dú)指導(dǎo)維護(hù)客戶的零散方式，建立市場(chǎng)部集中統(tǒng)一客戶管理模式。這樣的好處是既能避免業(yè)務(wù)因客戶交易差異造成收入不均的抱怨，又能集中管理客戶資源使資金利用率達(dá)到最大化。第一步：收回業(yè)務(wù)維護(hù)客戶權(quán)限，業(yè)務(wù)只負(fù)責(zé)開發(fā)客戶和配合經(jīng)理維護(hù)客戶，團(tuán)隊(duì)客戶資源統(tǒng)一由經(jīng)理維護(hù)升級(jí)。第二步：我組建微信QQ經(jīng)理喊單群，并且對(duì)群進(jìn)行包裝。由我充當(dāng)老師角色，每天統(tǒng)一我由在群里喊單指導(dǎo)經(jīng)理負(fù)責(zé)通知客戶交易。

　　四、企業(yè)培訓(xùn)

　　在總監(jiān)的崗位上，不僅要管理好經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，完成既定銷售目標(biāo)。同時(shí)還要做好企業(yè)宣傳和員工培訓(xùn)工作。很多員工在公司工作了很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)公司的背景和企業(yè)文化卻一點(diǎn)都不了解，這樣的問題主要是員工在入職和培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)理的培訓(xùn)不全面造成的。我計(jì)劃20**年的員工入職培訓(xùn)工作由我單獨(dú)來做，給新員工全面系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)經(jīng)理開展工作由很大的幫助。銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括：

　　1.行業(yè)背景培訓(xùn)。

　　2.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

　　3.電銷技巧培訓(xùn)。

　　4.網(wǎng)銷技巧培訓(xùn)。

　　5.溝通技巧培訓(xùn)。

　　6.逼單技巧培訓(xùn)。

　　7.銷售心態(tài)培訓(xùn)。

　　8.客戶維護(hù)培訓(xùn)。

　　9.客戶升級(jí)培訓(xùn)。

　　10.企業(yè)文化培訓(xùn)。

　　五、精神文明建設(shè)

　　1.在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。在公司墻壁上樹立如“公司經(jīng)營(yíng)理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌。

　　2.加強(qiáng)內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和管理意識(shí)。

　　3.制定員工行為規(guī)范。為了提升公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開展。

　　4.定期開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，不定期組織公司旅游和聚餐。通過群體互動(dòng)，員工之間相互交流，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　六、做好風(fēng)險(xiǎn)控制及時(shí)挖掘新型產(chǎn)品市場(chǎng)

　　投資理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)最近兩年曝光率很高，特別是現(xiàn)貨貴金屬產(chǎn)品可以說是高危行業(yè)。做好風(fēng)險(xiǎn)控制非常重要，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)主要來自兩個(gè)方面，第一是外界輿論壓力和政策風(fēng)險(xiǎn);第二是來自公司內(nèi)部客戶風(fēng)險(xiǎn)。

　　針對(duì)這兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的措施：1.在新聞曝光力度比較大的時(shí)候，要預(yù)防記者和同行潛入公司。市場(chǎng)部要正規(guī)展業(yè)，降低業(yè)務(wù)開發(fā)力度。至于政策風(fēng)險(xiǎn)，可以忽略不計(jì)，我堅(jiān)信我們平臺(tái)正規(guī)合法。2.針對(duì)公司已經(jīng)成交客戶，經(jīng)理要配合銷售人員把維護(hù)工作做好，面對(duì)客戶的抱怨和投訴要及時(shí)處理好。同時(shí)也要預(yù)防不法分子，利用高科技非法套利給公司造成損失。

　　任何一個(gè)產(chǎn)品都有產(chǎn)生、發(fā)展、繁榮、衰敗的過程，當(dāng)一條道路不好走的時(shí)候，我們要嘗試換一條可行的道路。隨著生活水平的改善，人們的投資理財(cái)意識(shí)也提高了不少。但由于最近幾年網(wǎng)絡(luò)詐騙非常多，投資者的安全意識(shí)和防范意識(shí)也增加了不少，對(duì)于一款負(fù)面信息太多的產(chǎn)品，投資者往往是難以接受的。所以尋求新的投資產(chǎn)品，才能讓公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，維持運(yùn)營(yíng)，持久盈利。