20**年度村委會書記助理工作總結(jié)

　　**年是我做村官聘期的第二個續(xù)簽?zāi)辏谶@一年中我在恐龍山鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村“兩委”班子的關(guān)心、幫助和全體村民的大力支持下，我在擔(dān)任書記助理期間，按照所在崗位要求，自覺服從組織各項安排，開拓創(chuàng)新、扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去，較好地完成了各項工作任務(wù)。具體情況如下：

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

　　我重新認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義，*思想、***理論、**“***”重要思想，并參加了***、創(chuàng)新爭優(yōu)等教育學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、省、州、縣的各種政策，特別是各種惠民政策和涉農(nóng)政策。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，堅定了扎根基層、服務(wù)農(nóng)村、致富百姓的堅定信念、理清了工作思路、鼓足了干事勁頭。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作相關(guān)的各種書籍，開展農(nóng)村政策培訓(xùn)，掌握新農(nóng)村建設(shè)、文明生態(tài)村建設(shè)等方針政策及相關(guān)法律法規(guī)，提高自身政策法律水平，并加強(qiáng)了對黨的各種知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了解了一些農(nóng)業(yè)科技知識。同時，我還主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

　　3、拓展學(xué)習(xí)

　　通過赴鎮(zhèn)上參與廣播電視“村村通”和全國第六次人口普查工作的學(xué)習(xí)，以及多次到兄弟村委會觀摩交流，拓寬了視野，增長了見識，為我今后的工作指明了方向，同時增強(qiáng)了我投身基層的信心。

　　二、村級日常工作

　　1、積極籌備并參加選舉工作，當(dāng)好選舉工作的勤務(wù)兵。剛到村上不久，三年一度的村“兩委”換屆選舉工作開始了，每天都在為能順利召開選舉工作會議而忙碌。按照上級黨委的要求，我村“兩委”換屆集中在三月進(jìn)行，在正式選舉日前有許多工作要做，比如要做好選民登記、選民資格的認(rèn)定、選民證的填寫以及各種公告的張貼，還有選舉前要做好票箱等等，很多涉及到選舉的工作要做。經(jīng)過全體村民的民主選舉，我村順利產(chǎn)生了村“兩委”成員，其中我還正式通過村民民主選舉擔(dān)任了村委委員和村團(tuán)總支書記。

　　2、協(xié)助書記完成新農(nóng)村建設(shè)和“一事一議”的有關(guān)任務(wù)，做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過與掛點單位的協(xié)商合作，爭取扶貧項目，發(fā)展經(jīng)濟(jì)作物，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為村民增加收入。

　　3、扎實開展本村黨建工作。嚴(yán)格按照上級要求，加強(qiáng)基層組織建設(shè)、黨員活動陣地建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作，踏踏實實做好黨員遠(yuǎn)程教育的播放工作，努力開創(chuàng)農(nóng)村黨員和群眾的第二課堂。日常工作中認(rèn)真及時的參加村里的黨員大會和村民代表大會，認(rèn)真聽取黨員、村民的意見和建議，并且做好記錄，了解村民的動態(tài)和想法。在村里切實推行“4+2”即“四議兩公開”工作法，完善“4+2”工作法的檔案資料，嚴(yán)格按照要求，對村里重大事項實行民主決策、民主管理，使農(nóng)民滿意，群眾放心，干群關(guān)系更加融洽。目前運用“4+2”工作法完成了村里幾項重大事務(wù)的決策。

　　4、配合村委會有關(guān)負(fù)責(zé)人開展社會治安、矛盾調(diào)解、社會保障、調(diào)查統(tǒng)計、科技推廣等日常工作。加強(qiáng)對強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策宣傳：如農(nóng)業(yè)保險補(bǔ)貼，中國人壽保險公司的惠農(nóng)保險等。

　　5、協(xié)助村“兩委”做好其他日常工作，并堅持每天寫日記，把一天的工作生活和所發(fā)生的事都記錄下來，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，為下一步工作的開展積累經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己不再一個地方摔倒兩次。

　　6、負(fù)責(zé)村委會資料整理、檔案管理、文字材料起草工作。

　　7、積極做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合的工作。為了確保新農(nóng)合政策惠及全村，我們村組干部挨家挨戶上門做工作，特別是針對部分青壯年參合積極性不高，我們結(jié)合他們身邊的實例進(jìn)行勸說，從而保證了我村參合率達(dá)到98%。為了能夠更密切地接觸群眾、了解群眾疾苦，我們做了全程跟蹤。從一開始的政策宣傳到填寫資料表格，到后面的發(fā)放合作醫(yī)療本、更改多重手續(xù)后產(chǎn)生的誤差，都形成了一個比較完整的服務(wù)體系。

　　8、遠(yuǎn)程教育終端接收站點的教學(xué)組織、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。要充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的作用，積極創(chuàng)新黨員教育培訓(xùn)方式，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體黨員教育網(wǎng)絡(luò)。發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的信息優(yōu)勢，通過采取遠(yuǎn)程教學(xué)、集中培訓(xùn)、基地現(xiàn)場培訓(xùn)等形式，切實加強(qiáng)黨員群眾在政治理論、法律法規(guī)、種養(yǎng)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。根據(jù)農(nóng)村黨員居住分散、集中學(xué)習(xí)難，文化偏低、學(xué)習(xí)理解難，體弱多病、走出家門難，在外打工、返鄉(xiāng)學(xué)習(xí)難等現(xiàn)實情況，引導(dǎo)他們根據(jù)自身實際和工作需要，利用業(yè)余時間認(rèn)真搞好自學(xué)，培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民;組織村干部參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開拓思路，積極帶頭創(chuàng)業(yè)。*

篇2：高層公寓物業(yè)事務(wù)助理工作總結(jié)

　　高層公寓物業(yè)事務(wù)助理工作總結(jié)

　　在____高層公寓管理處的一年多時間，是我人生中重要的開端。從一個初初茅廬的學(xué)生，到一個管理處的管理人員，從對物業(yè)管理一無所知，甚至是厭煩，到對各項工作的深入了解，真正喜歡這項工作，期間經(jīng)歷了很多的困難和坎坷，但有苦就有甜，有悲就有喜。通過這一年多的不斷學(xué)習(xí)和成長，在工作中積累總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，取得了一定的成績，也犯過一些錯誤。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷的改正，不斷的進(jìn)步，有效的完成了自己的本職工作。以下是我在____管理處事務(wù)助理崗位上的幾點總結(jié):

　　首先，服從領(lǐng)導(dǎo)，在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)得職能，協(xié)助主任完成管理處得各項基本工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，做好本職工作，盡職盡責(zé)，敬業(yè)愛崗。

　　做好前期進(jìn)駐的接管工作，協(xié)助公司工程師做好公共設(shè)施設(shè)備的接管驗收，并做好統(tǒng)計，備案。協(xié)調(diào)業(yè)主的順利進(jìn)駐，使業(yè)主有序和諧舒暢的搬進(jìn)公寓。與主任做好進(jìn)駐后業(yè)主房屋維修的工作，聯(lián)系建筑方順利完成維修。同時，協(xié)助完成了E、F、A、B戶型煤氣改造，公寓空調(diào)安裝，使業(yè)主的生活更舒適、更安全、更方便。

　　協(xié)助主任草擬各種文件信函，制定工作計劃，張貼管理處宣傳欄的各種通知、溫馨提示文化知識等，完成公司和主任安排的各項工作。認(rèn)真做好每月管理處的物品采購計劃和具體采購工作，嚴(yán)格控制支出，做到節(jié)約勤儉；做好管理處設(shè)施設(shè)備、各種表格文件檔案的整理和保存工作，保證各項工作的完整合理；規(guī)范使用公司的各種表格；做好管理處員工人事變動的記錄；及時有效的協(xié)助主任做好了員工的招聘和培訓(xùn)工作，建立員工檔案。對自己每天、每周、每月的工作認(rèn)真記錄，做好工作日志，工作計劃。

　　協(xié)助主任對____高層公寓管理處的各個班組、各項服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。每天對保安、保潔、維修進(jìn)行日巡視檢查，包括儀容儀表、工作情況、服務(wù)規(guī)范等等，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，抓細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止管理上的漏洞。對檢查的結(jié)果做好記錄，并對每位員工進(jìn)行績效考評。協(xié)助主任每周的周檢、公司的月檢，并做好相關(guān)記錄。對于檢查出的問題，及時追蹤整改，檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)進(jìn)行處理整頓，做出變化。為了嚴(yán)格要求員工，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。從員工質(zhì)量、形象、素質(zhì)抓起，嚴(yán)格調(diào)整保安保潔人員，培養(yǎng)骨干，淘汰舊思想觀念、工作作風(fēng)，對在崗人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)與長期培訓(xùn)；并且積極員工主觀能動性，獎懲結(jié)合，對經(jīng)驗管理，操作方法，使用工具，設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了積極的探索，人員素質(zhì)上去了，使用設(shè)備上去了，大家干勁足了，工作充滿激情與活力，管理處的服務(wù)水平同時也有了提高。

　　在檢查的同時，自身提高員工服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)。協(xié)助主任制定管理處的培訓(xùn)計劃。做到責(zé)任到人，層層分管。每周對每個班組進(jìn)行檢查監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄。參加其中部分培訓(xùn)的工作，溶入到集體中。提高將近一年的培訓(xùn)，員工整體服務(wù)水平和服務(wù)技能得到的提高，特別在服務(wù)中禮儀禮貌最為突出。每月組織保安隊員的訓(xùn)練比武比賽，保潔維修的專業(yè)技能比賽，以賽帶練，達(dá)到了預(yù)期的效果。

　　做好管理處與員工之間的協(xié)調(diào)工作，不斷的加強(qiáng)與員工之間的了解和溝通。經(jīng)常和員工交談，了解員工的想法，為員工做實事。帶領(lǐng)員工進(jìn)行體育鍛煉，為員工過生日等等。讓員工有家一樣的生活，家一般的感覺，家一切的溫馨。

　　做好社區(qū)文化，真心為業(yè)主著想，為業(yè)主服務(wù)，做業(yè)主的當(dāng)家人。經(jīng)常和主任到業(yè)主家走訪，談心。及時了解業(yè)主的所需、建議和意見。對于業(yè)主的建議和意見，及時做出相應(yīng)的解決辦法，提供更多更好的便民服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量和水平上去了，業(yè)主自然而然的也滿意了。溝通加強(qiáng)了，物業(yè)與業(yè)主之間的隔閡也就沒有了。而對于業(yè)主的不理解和不支持，在起初的時候，我感到很迷茫，有時甚至是氣憤。然而在主任和同事幫助下，漸漸的我從內(nèi)心改變了自己的一些想法，多和業(yè)主接觸溝通，只有讓別人了解你，感受到你的真心和服務(wù)，才會讓別人認(rèn)同你，支持你。只要做了，努力了，就會得到回報。經(jīng)常慰問公寓的老年人和身體不方便的業(yè)主，為他們做好事，做實事；提供各種便民服務(wù)；組織各種文化活動，豐富大家的生活。從小事做起，從一點一滴做起，從我坐起。業(yè)主認(rèn)同了，我們的工作也得到的回報。真真正正讓業(yè)主體會到了“____物業(yè)，超越業(yè)主期望”。

　　工作雖然有了進(jìn)步，但仍然存在著許多不容忽視的問題，出現(xiàn)了許多失誤，只有不斷的學(xué)習(xí)和工作，才能不斷的進(jìn)步，做一名“有理想、有道德、有激情、有能力”的四有____人。

　　____高層公寓管理處

篇3：20XX年度房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié)

　　20**年度房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié)

　　在20**年3月21日，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天，也是第一次正式加入<**發(fā)展公司>這個大家庭，在我剛到<**發(fā)展公司>旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“**豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間20**年都快要結(jié)束了，將至迎接新的一年20**年，在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“**豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。

　　記得在20**年，我從學(xué)校畢業(yè)出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作， 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入**公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事， 另外，還要多謝**主任，因為**主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。

　　自從入職以來，我初時什么都不懂，連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo)，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充實。

　　在前的5個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來，學(xué)到的是自己的，在我還沒有進(jìn)入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)帲芎诎挡煌闵蠈W(xué)，什么都不要想，什么都可以亂講。

　　不過我進(jìn)入了**不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機(jī)會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機(jī)會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

　　就在10月中旬，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協(xié)助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成。成績終于出來了，就在10月中旬到現(xiàn)在，我總銷售了5套單位，銷售總額達(dá)到2，658，890元，銷售面積596。01平方，這個數(shù)值都不是太理想，不怕需要現(xiàn)在樓市較淡，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧!

　　總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導(dǎo)，很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導(dǎo)，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通。總之要多問、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。

　　在20**年新一年也算一個新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正，把**公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩。

　　**豪廷營銷部：**