20**醫(yī)院部門工作計(jì)劃范本

　　回顧**年的工作，我們欣喜地看到：醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高，市場(chǎng)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理為不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度提高了較高的營(yíng)銷效果，這正是嚴(yán)格管理不斷規(guī)范的結(jié)果;各科室的快速發(fā)展，正是構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)激勵(lì)人才創(chuàng)新的凝結(jié);市場(chǎng)部的正式啟用，實(shí)現(xiàn)了利用地域優(yōu)勢(shì)拓寬發(fā)展空間和院企合作的良好開端;公益性的體檢，健康知識(shí)講坐的宣傳，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起百姓對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和信任;服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)，使中醫(yī)院這個(gè)品牌得到廣大患者及社會(huì)各界的認(rèn)可;

　　**年醫(yī)院各項(xiàng)工作取得的成績(jī)，是醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果，是全院廣大職工團(tuán)結(jié)一心共同努力的結(jié)果。

　　**年工作要點(diǎn)

　　**年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但還有許多不足有待改正解決，在新的一年中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的精神和新醫(yī)改政策，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把握經(jīng)營(yíng)策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠(chéng)信塑形象，以服務(wù)爭(zhēng)市場(chǎng)，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階，切實(shí)安排好全年的工作。

　　一、更新發(fā)展觀念，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。

　　1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的會(huì)議精神，在新形勢(shì)下判斷醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇，主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。改變市場(chǎng)意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

　　2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要。在發(fā)展方式上，堅(jiān)持“以病人為中心”體現(xiàn)人情關(guān)懷，切實(shí)體現(xiàn)人文精神，將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，去提升醫(yī)療服務(wù)的品位，使醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地。

　　二、加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1、從本院實(shí)際出發(fā)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，使院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)”的發(fā)展思路加大造就醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科作為重點(diǎn)科室加強(qiáng)建設(shè)，進(jìn)一步提升專科影響力，用特色專科去拓寬市場(chǎng)，用特色專科去服務(wù)患者，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，拉開同級(jí)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健需求的動(dòng)態(tài)力量，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)為發(fā)展目標(biāo)明確定位。使醫(yī)院在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

　　2、以強(qiáng)化醫(yī)德、提高技能、拓展業(yè)務(wù)范圍為著力點(diǎn)，突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展不失去方向，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平，對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的分析，大力開發(fā)潛在的醫(yī)療市場(chǎng)，尋找自己生存和發(fā)展空間，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

　　3、在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)利用不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，為加大醫(yī)院品牌的推廣力度，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，市場(chǎng)部將繼續(xù)增強(qiáng)或拓展如下業(yè)務(wù)范圍。

　　4、體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等，重點(diǎn)以婦科體檢為主。

　　5、轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

　　6、健康講座(節(jié)假日)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。

　　7、聯(lián)誼活動(dòng)(不定期)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。

　　8、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣(包括設(shè)置關(guān)鍵詞、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問(wèn)題回答，*等);在線咨詢、預(yù)約(“商務(wù)通”，對(duì)話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)(如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。

　　9、終端營(yíng)銷：制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡、愛(ài)心優(yōu)惠卡等)，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。

　　10、公益營(yíng)銷：積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng)，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度，打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌，以創(chuàng)造社會(huì)效益來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的。

　　三、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系，提高安全管理。

　　1、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系、是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程，**年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。使醫(yī)院成為永川區(qū)名副其實(shí)的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以病人為中心，以滿意為目標(biāo)，的龍頭醫(yī)院，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、規(guī)范醫(yī)療行為，制訂質(zhì)量管理目標(biāo)，明確質(zhì)量管理重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，并經(jīng)常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，對(duì)重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度造成不良醫(yī)療后果的如(發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿)，要按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，避免差錯(cuò)事故發(fā)生，防止醫(yī)療糾紛使醫(yī)院失去誠(chéng)信，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療安全。

　　服務(wù)是醫(yī)院營(yíng)銷的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱，我們要提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)要求，建立健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢(shì)，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，使醫(yī)院立于不敗之地，鞏固醫(yī)院的聲譽(yù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

篇2：某醫(yī)院計(jì)劃生育專干工作制度

>　　醫(yī)院計(jì)劃生育專干工作制度

　　1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家計(jì)劃生育政策及甘肅省計(jì)劃生育條例。

　　2、向院內(nèi)職工宣傳計(jì)劃生育方針政策，及甘肅省計(jì)劃生育條例政策法律法規(guī)。

　　3、負(fù)責(zé)全院職工包括育齡婦女職工無(wú)業(yè)子女人數(shù)及離退休人員的人數(shù)統(tǒng)計(jì)、更新上報(bào)工作。

　　4、對(duì)新分入人員、調(diào)入人員、調(diào)出人員、離院人員、院內(nèi)調(diào)動(dòng)人員、死亡人員、新出生人數(shù)隨時(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)整并上報(bào)管理我單位的計(jì)劃生育主管部門。

　　5、凡調(diào)入、新分入我院的職工均要建立計(jì)劃生育檔案，獨(dú)生子女檔案，院內(nèi)人口檔案，填寫職工基本信息表并錄入微機(jī)。

　　6、負(fù)責(zé)院內(nèi)職工有關(guān)計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證明的出具、隨時(shí)了解掌握職工婚育狀況并進(jìn)行登記、對(duì)育齡婦女生育、節(jié)育情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)辦理一孩生育指標(biāo)《生育保健服務(wù)證》、《獨(dú)生子女光榮證》的審核、申領(lǐng)工作。符合生育政策申請(qǐng)二孩生育指標(biāo)《生育保建服務(wù)證》辦理職工懷孕情況的審核工作。

　　8、負(fù)責(zé)計(jì)劃生育m.dewk.cn三冊(cè)、一卡、一單、三表、一覽表及流動(dòng)人口臺(tái)帳、匯總表的及時(shí)填寫運(yùn)轉(zhuǎn)并按要求上報(bào)街道辦事處計(jì)劃生育辦公室。

　　9、負(fù)責(zé)院內(nèi)職工避孕藥具的全天侯發(fā)放、管理登記工作。

　　10、每月參加街道辦事處計(jì)劃生育例會(huì)一次及臨時(shí)會(huì)議、掌握新信息，外出參加計(jì)劃生育的宣傳工作，及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)主管部門報(bào)送計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，為上級(jí)主管部門提供可靠的信息依據(jù)。

　　11、根據(jù)計(jì)劃生育主管部門上級(jí)單位的要求對(duì)我院新分入人員、調(diào)入人員、育齡婦女新生育人員及生育情況有變化職工建立新的蘭州市在職人員生育檔案卡片，負(fù)責(zé)審核、審批蓋章后，并錄入微機(jī)同電子版每季度一并更新上報(bào)一次。

　　12、負(fù)責(zé)全院職工獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)造冊(cè)、審核、審批工作及退休職工獨(dú)生子女一次性獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的造冊(cè)、審核、審批發(fā)放工作。

　　13、深入院內(nèi)科室了解掌握有關(guān)計(jì)劃生育方面的情況并進(jìn)行隨訪，隨時(shí)解答有關(guān)計(jì)劃生育方面等問(wèn)題。

　　14、按照甘肅省計(jì)劃生育條例規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)職工婚假、產(chǎn)假的休假情況進(jìn)行審核，審批工作。

　　15、按照計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書的要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　16、每年年底向人事科提交結(jié)婚人員及配偶信息名單，提交領(lǐng)取獨(dú)生子女光榮證人員名單并附領(lǐng)取獨(dú)生子女證審批表備案。

　　17、負(fù)責(zé)新員工(在編職工、人事代理、后人事代理、聘用制)報(bào)到注冊(cè)、并詳細(xì)填寫個(gè)人婚育狀況及信息。

　　18、人口登記冊(cè)隨時(shí)將新出生人口、死亡人口、調(diào)入、調(diào)出人口進(jìn)行更新。

　　19、完成上級(jí)政府安排的指令性工作。

篇3：醫(yī)院印刷品計(jì)劃與審批制度（5）

>　　醫(yī)院印刷品制計(jì)劃與審批制度(五)

　　1、醫(yī)院的印刷品包括：辦公用印刷品，醫(yī)療文書及表格，財(cái)務(wù)各種報(bào)表和單據(jù)，宣傳印刷品等。

　　2、使用科室提前半個(gè)月將需要的印刷品種，規(guī)格，數(shù)量報(bào)總務(wù)倉(cāng)庫(kù)，總務(wù)科核實(shí)報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)申批后印刷，排版后的初樣校對(duì)除醫(yī)療文書表格由質(zhì)控科校對(duì)外，其它印刷品均由使用科室負(fù)責(zé)校對(duì)。

　　3、印刷好的成品由采購(gòu)員，倉(cāng)庫(kù)保管員共同負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫(kù)，并通知科室領(lǐng)用.對(duì)不符合要求的印刷品一律退回，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。

　　4、倉(cāng)庫(kù)保管員要掌握庫(kù)存信息，及時(shí)做好各種印刷品驗(yàn)收計(jì)劃報(bào)總務(wù)科，以保證辦公，醫(yī)療工作的需要。

　　5、倉(cāng)庫(kù)保管員要妥善保管好各種印刷品，以防霉變，鼠咬，蟲蛀。

　　6、任何印刷品未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得印刷。