“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”讀后感

我們常說的“立足崗位做好本職工作“不是一句簡單而普通的話，不是輕描淡寫，脫口而出的敷衍之詞；它有著泰山般的重量，當(dāng)你在真正做到“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”付出辛勤努力之后才能深刻體會(huì)的。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”之后，才真正理解了一個(gè)崗位就是一份責(zé)任。我曾羨慕那些有著自己的地位的成功人士，也曾努力尋找過他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域上如魚得水的秘訣。可唯一能夠找出的只是他們堅(jiān)定的目光中透出的那份自信和對(duì)工作的執(zhí)著與認(rèn)真。“十八法”給了我如何在工作中掌握科學(xué)的工作方法，才能確保高效，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，提升工作的境界和水平的指引。有了優(yōu)良的工作方法，在工作中我也有了自信和底氣，知道了如何去干好工作。而每每在與領(lǐng)導(dǎo)和前來辦事的群眾交流之后，都會(huì)深刻體會(huì)到，這種充滿自信的精神給領(lǐng)導(dǎo)和群眾所帶來的滿意和那充滿信任的微笑。

“文經(jīng)我手無差錯(cuò)

事交我辦請(qǐng)放心！“品味著這幅不尋常的話語，其中透露的那份對(duì)別人承諾的認(rèn)真和信任，都會(huì)在自己心里種下那份牽掛，在肩上加上那份責(zé)任。我們必須尊重科學(xué)，以精益求精的高度責(zé)任感和頑強(qiáng)拼搏，不畏艱險(xiǎn)；我們要認(rèn)真做好手里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做到對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛，對(duì)事業(yè)的不懈追求。面對(duì)即將到來的明天，面對(duì)未來的成功，我們每個(gè)人無需用美麗動(dòng)聽的語言，無需任何高難度的動(dòng)作去表現(xiàn)；我們只需盡心盡責(zé)，做到“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”。因?yàn)槌晒σ仓皇且环N偉大的平凡，也只是一種成熟的見證，我們只要做到：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，提高自身政治素質(zhì)。緊密結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)等；學(xué)習(xí)當(dāng)今世界的新知識(shí)、新理念、新方法，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。在工作中，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，在干中學(xué)，在學(xué)中干；為開創(chuàng)工作新局面打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)的能力。高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，崗位是載體，能力是關(guān)鍵，素質(zhì)是根本。“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”既是對(duì)我們的基本要求，又是一個(gè)很高的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們都要自覺把“無差錯(cuò)、請(qǐng)放心！”作為檢驗(yàn)自身工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把活動(dòng)要求落實(shí)到工作的各個(gè)方面。三是改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。不斷改進(jìn)服務(wù)手段，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，使工作更加便捷、公開、規(guī)范。堅(jiān)決杜絕：門難進(jìn)、話難聽、事難辦；做到：說好每一句話，接好每一個(gè)電話，干好每一天工作。能及時(shí)辦理的業(yè)務(wù)隨時(shí)辦理，不能馬上辦理的事情，要耐心解釋清楚。來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，讓群眾滿意而歸。

四是刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向上級(jí)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)。要不斷創(chuàng)新，采用各種方式，提高自己的業(yè)務(wù)能力，成為業(yè)務(wù)工作的骨干。扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

五積極適應(yīng)當(dāng)前形勢任務(wù)的發(fā)展變化，提高和拓展“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”活動(dòng)的層次和內(nèi)涵，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和實(shí)效性，將活動(dòng)不斷引向深入。通過積極開展及響應(yīng)“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”的活動(dòng)，促進(jìn)文明辦公的良好風(fēng)氣，樹立謙遜、樸實(shí)的公務(wù)員形象，推動(dòng)“文經(jīng)我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心！”活動(dòng)的深入健康發(fā)展。

篇2：物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

　　物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

　　禮儀是現(xiàn)代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為；是一種為時(shí)代共識(shí)的行為準(zhǔn)則或規(guī)范，即大家認(rèn)可的，可以用語言、文字和動(dòng)作進(jìn)行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則，并成為人們自覺學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。

　　在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就。“大行不忘細(xì)謹(jǐn)，大禮不辭小讓”，若禮儀不當(dāng)，一不小心，就可能被別人看作是“烏合之眾”！

　　與一般禮儀類圖書最大的區(qū)別是，本書的風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，非常生活化，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，對(duì)不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價(jià)值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個(gè)值得參考的讀本，直接可以修正自己日常言行中的錯(cuò)誤部分，進(jìn)而用規(guī)范禮儀約束自己，成為一個(gè)有尊嚴(yán)、有教養(yǎng)現(xiàn)代公民。

　　讀完全書，對(duì)問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解，并且會(huì)做得更規(guī)范。在日常生活與商界往來中，更有助于營造良好的社交氛圍，促進(jìn)雙方了解，塑造自己和公司的良好形象。

　　“中國人，便后請(qǐng)沖水”，“請(qǐng)安靜”，“請(qǐng)不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國的最新出口品時(shí)，“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。近幾年來，一些中國公民的旅游陋習(xí)，嚴(yán)重?fù)p害了中國“禮儀之邦”的形象，引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評(píng)。中央文明辦計(jì)劃用3年左右時(shí)間，“提升中國公民旅游文明素質(zhì)”，增強(qiáng)國家的“軟實(shí)力”。

　　我覺得整本書可以用幾句話來概括，就是交往中，一定要以對(duì)方為中心，多換位思考，多替別人著想，尊重別人就是尊重自己。同時(shí)，對(duì)別人的尊重要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來。 這也是很重要的。

　　就這點(diǎn)來說，我覺得對(duì)于象我們這樣的服務(wù)業(yè)來說尤其顯得重要，我們的所提供的良好服務(wù)也是需要建立在良好的禮儀上的，如故光有好的服務(wù)而不重視禮儀，那我們服務(wù)的結(jié)果勢必會(huì)大打折扣，在觀看了《禮儀金說》之后，我更深刻地體會(huì)到禮儀對(duì)于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在，同時(shí)覺得在今后有必要更多的學(xué)習(xí)禮儀，使自己的修養(yǎng)能更上一層。

篇3：《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織

　　《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織

　　很多的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時(shí)候，隨著人數(shù)的增多、機(jī)構(gòu)的增加，基于工作流程的效率卻越來越低，對(duì)市場的應(yīng)變能力也就越來越慢，如何使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，已成為很多企業(yè)的一大困擾的一大難題。

　　解放軍有80多年的軍史，是中國最有效率的一個(gè)組織。向解放軍學(xué)習(xí)，成為現(xiàn)今企業(yè)界比較流行的一句話。聯(lián)想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團(tuán)的寧高寧、杉杉集團(tuán)的鄭永剛等等，他們都是中國優(yōu)秀的企業(yè)家，都出自解放軍，他們都用軍隊(duì)的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠等方面進(jìn)行了創(chuàng)造性的模仿與復(fù)制，提高組織效率，提高工作效率，加速組織的成長，創(chuàng)建了中國最有效率的企業(yè)。

　　那么，如何才能創(chuàng)建高效率組織呢？讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》，體會(huì)如下

　　1、有效溝通

　　“長征是播種機(jī)，長征是宣傳隊(duì)”。從紅軍到八路軍、新四軍，再到解放軍，每戰(zhàn)必作思想動(dòng)員，是這支軍隊(duì)由少到多，由弱到強(qiáng)的一個(gè)重要保證。政治思想工作是部隊(duì)各級(jí)軍政主官必會(huì)的一項(xiàng)工作。“下部隊(duì)”就是軍隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解真實(shí)情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個(gè)好制度和方式。

　　對(duì)于企業(yè)來說，當(dāng)今年代是個(gè)溝通的時(shí)代，溝通是組織賴以生存的重要過程。一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，要讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力，有賴于下情能為上知，上意能迅速下達(dá)，有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作.

　　2、建立健全競爭機(jī)制

　　“首戰(zhàn)用我，用我必勝”，在軍隊(duì)里面，除去一般性、日常性的競爭，還設(shè)計(jì)了“大練兵”、“大比武”、紅藍(lán)軍對(duì)抗和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等等科目，在部隊(duì)中不僅同年兵在競爭，而且班與班、連與連、團(tuán)與團(tuán)之間都有競爭,以此來帶動(dòng)官兵的訓(xùn)練熱情和士氣，在對(duì)抗性演練中提高了部隊(duì)的戰(zhàn)斗力、生存能力和處突應(yīng)變能力。從組織管理策略上說，在企業(yè)內(nèi)部制造“鯰魚效應(yīng)”，進(jìn)行自己人與自己人競爭，有時(shí)候其實(shí)比自由市場競爭更能符合公司利益。對(duì)企業(yè)來說，能夠形成一個(gè)內(nèi)部競爭的戰(zhàn)略布局，能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用，可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的一種良性競爭的氛圍，夯實(shí)企業(yè)的“內(nèi)功”，在市場上才更有競爭力。在成功的企業(yè)中都有內(nèi)部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”，是海爾人力資源戰(zhàn)略成功的一個(gè)標(biāo)志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說，只有技能、能力、活力、創(chuàng)造精神、奉獻(xiàn)精神之比。

　　3、完善激勵(lì)機(jī)制

　　“榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現(xiàn)實(shí)意義。在部隊(duì)中按照規(guī)定，要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳?shù)挠⑿勰７兜恼掌＝夥跑娺@個(gè)組織深信，只要有了模范，就有了學(xué)習(xí)的榜樣，就有了規(guī)范--這是組織最有效、最好的激勵(lì)。

　　在現(xiàn)代軍隊(duì)管理中，精神激勵(lì)占有主要地位，物質(zhì)激勵(lì)只起輔助作用。精神激勵(lì)還包括滿足官兵的情感需要，鼓勵(lì)他們參與管理，增加他們的工作興趣等內(nèi)容。工作目標(biāo)是工作激勵(lì)的主要源泉。工作目標(biāo)告訴員工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標(biāo)可以使員工預(yù)期自己行為的目的和結(jié)果，減少行為的盲目性，提高員工自我控制的程度。如果工作目標(biāo)的設(shè)定超出了員工個(gè)人的能力水平，則會(huì)令員工產(chǎn)生挫折感，喪失信心；如果過于簡單，又會(huì)缺乏挑戰(zhàn)性。最基本的方式就是表揚(yáng)和鼓勵(lì)。在組織中，對(duì)待自覺性比較差的員工，無須一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，去幫助他，并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行“威脅”式的激勵(lì)，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。

　　4、監(jiān)督檢查機(jī)制

　　組織的效率來自組織的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽指揮” ，解放軍的執(zhí)行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊(duì)團(tuán)以上的司令部、政治部、聯(lián)勤部和裝備部四大機(jī)關(guān)，主要職責(zé)之一是對(duì)所屬部隊(duì)執(zhí)行命令、軍官履行職務(wù)進(jìn)行督促、檢查，表現(xiàn)在對(duì)所有工作的落實(shí)上。做得好的部隊(duì)希望通過上級(jí)首長、機(jī)關(guān)的檢查，對(duì)工作有一個(gè)肯定；首長、機(jī)關(guān)也希望通過督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題，為指導(dǎo)部隊(duì)改進(jìn)工作提供依據(jù)。

　　在企業(yè)外部，是市場配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計(jì)劃配置資源。由于這個(gè)特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)了服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。海爾在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，張瑞敏說過這樣一句話，我們之所以在競爭中立于不敗之地，是因?yàn)楸葎e人更有效的通過上層對(duì)下層的有效介入--監(jiān)督檢查。因?yàn)槿藗兺ǔ２蛔瞿闼Ｍ模蛔瞿銠z查的，你布置了什么，就要檢查什么，不檢查就等于不重視。現(xiàn)代企業(yè)管理者往往通過監(jiān)督和檢查來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的控制。

　　需要闡明的是：《向解放軍學(xué)習(xí)》指明了組織必須根據(jù)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要，不斷地及時(shí)調(diào)整組織內(nèi)部各個(gè)要素之間的關(guān)系，以組織與其賴以生存的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系。對(duì)任何組織來說，不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環(huán)境下采取合理的行動(dòng)的成功率。