保潔公司保潔計(jì)劃書

前

言

本建方案

通過(guò)對(duì)*大市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)*大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來(lái)定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn)，在對(duì)不過(guò)多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。

本方案

旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來(lái)統(tǒng)籌企劃*大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面，提出了切合實(shí)際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。

本方案

旨在通過(guò)專業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃，提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達(dá)到為*大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí)，亦降低物業(yè)的綜合營(yíng)運(yùn)成本，延長(zhǎng)物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過(guò)這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使*大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì)，使*大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。

*大市場(chǎng)物業(yè)狀況

一、物業(yè)狀況

*大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，為長(zhǎng)春市“十五”計(jì)劃和20**年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，由*集團(tuán)斥資2.5億元人民幣興建。市場(chǎng)占地面積21萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積13萬(wàn)平方米。

二、物業(yè)特點(diǎn)：

根據(jù)*大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理。

特點(diǎn)：1

坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處，具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。

市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn)

。

市場(chǎng)的門較多，污染源較難控制。

基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。

三、物業(yè)管理方案的制訂

按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例，室內(nèi)2500平方米/人，外場(chǎng)5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。結(jié)合*大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。

*大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)

一、*大市場(chǎng)清潔管理辦公室：

清潔公司將在*大市場(chǎng)設(shè)置清潔管理辦公室，全面對(duì)物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3

人，由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員組成。

二、*大市場(chǎng)安全管理小組：

清潔公司將在*大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組，由駐場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)*大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。

三、培訓(xùn)考核制度：

公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查，對(duì)未培訓(xùn)之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓(xùn)合格。

四、管理檢查制度：

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將在*大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。

1、

員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

2、

主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。

3、

駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查：由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問(wèn)題，對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和*物業(yè)匯報(bào)工作。

4、

公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查，考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績(jī)效。

五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé)：

（一）駐場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)

1、

全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。

2、

依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

3、

安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

4、

對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

5、

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見。

6、

加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的意識(shí)。

7、

組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

8、

指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)反映。

（二）駐場(chǎng)主管崗位職責(zé)

1、

認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。

2、

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。

3、

安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

4、

抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5、

依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。

6、

對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。

7、

嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。

8、

根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。

9、

向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。

六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律：

1、

凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守*物業(yè)的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受*物業(yè)有關(guān)條文的處罰。

2、

清潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。

3、

清潔工人必須服從*物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。

4、

清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。

5、

要文明施工，對(duì)顧客要有禮貌，不得與*物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問(wèn)題要報(bào)*物業(yè)主管部門解決。

6、

遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。

七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：

1、

具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。

2、

熟悉具體的清潔工作程序。

3、

經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

4、

年齡18-40歲，身體健康，樂(lè)于從事清潔工作。

5、

作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

八、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定：

（一）著裝規(guī)定

1、

統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

2、

女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。

3、

禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

（二）形象規(guī)定

1、

經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、

男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳、遮住眼睛。

3、

工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。

4、

工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機(jī)、看書報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。

5、

愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。

6、

做到微笑服務(wù)，對(duì)他人友善、熱誠(chéng)，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。

九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)（草案）

（一）

每人月工資中的200元作浮動(dòng)。

（二）

每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

（三）

以考核結(jié)果來(lái)計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。

說(shuō)明：A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）

B、每月由于總分不同所以分值亦不同。

C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。

D、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。

（四）

獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的制定

1、

獎(jiǎng)罰員工的內(nèi)容主要分為：工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等三大部分。

2、

三大部分中工作質(zhì)量占60分，勞動(dòng)態(tài)度占15分，勞動(dòng)紀(jì)律占25分。

3、

處罰員工扣分時(shí)以上述各項(xiàng)的總分?jǐn)?shù)為限度進(jìn)行扣罰。

4、

獎(jiǎng)勵(lì)員工加分時(shí)亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量，但無(wú)數(shù)量限制。

5、

各工地制定明確合理的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

6、

獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)要以工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)大項(xiàng)來(lái)分別制定，要制定得準(zhǔn)確、合理、公平。

7、

每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)匯總各員工得分情況并于下月初（2號(hào)前）向員工公布。

8、

各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值，計(jì)算好每位員工應(yīng)得浮動(dòng)工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號(hào)前報(bào)公司財(cái)務(wù)部，便于財(cái)務(wù)部制表發(fā)放工資。

9、

各工地的統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)一定要準(zhǔn)確，否則會(huì)影響工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

*大市場(chǎng)清潔員工月考核標(biāo)準(zhǔn)（草案）

項(xiàng)

目

考

核

內(nèi)

容

扣

分

標(biāo)

準(zhǔn)

儀容儀表

1、未按規(guī)定佩帶員工證（工號(hào)牌）

扣2分

2、男員工頭發(fā)蓋過(guò)耳部，留胡子，女員工披頭散發(fā)

扣2分

3、不著工作服

扣2分

4、穿破爛的工作服影響儀容

扣2分

5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走

扣2分

勞動(dòng)紀(jì)律

1、遲到，早退

扣2-10分

2、無(wú)故曠工一天

扣20分并扣三天工資

3、不請(qǐng)假外出一次

扣10分

4、打架

扣30分至警告、開除

5、誹謗或侮辱他人

扣15分至警告、開除

6、在崗時(shí)或禁煙區(qū)吸煙或吃東西

扣10分

7、上崗期間飲酒

扣10-15分并警告

8、擅離工作崗位

扣5分

9、上崗時(shí)睡覺

扣10分，打瞌睡扣5分

10、私帶親友到工作區(qū)聊天

扣8分

11、拾遺不報(bào)

扣5-30分至警告、開除

12、偷拿公司或他人物品

扣20分并立即開除

13、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配，不聽從指揮

扣10-30分

14、挑撥關(guān)系，拉幫結(jié)派，制造事端

扣20-30分至警告、開除

15、其他違紀(jì)行為

扣5-20分至警告、開除

勞動(dòng)態(tài)度

1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的

每項(xiàng)扣2分

2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的（300元以下）

每次扣20分并賠償損失

3、不遵守操作規(guī)程造成嚴(yán)重影響和損失的（300元以上）

賠償損失并開除

4、因工作失誤客人投訴

扣10-20分

5、因工作失誤*物業(yè)部門投訴

扣10-20分

6、在上崗時(shí)有粗言穢語(yǔ)，蠻橫粗暴，故意刁難行為

扣10-30分

7、工作中造成客人及其他人員不滿

扣10分

8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑

扣5分

9、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告未造成大的損失

扣15分

10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告造成嚴(yán)重的損失

賠償損失并開除

11、使用機(jī)器前未檢查造成損失者

扣20-60分

12、對(duì)有突出表現(xiàn)的員工可由各工地主管對(duì)照扣分標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)分

項(xiàng)

目

考

核

內(nèi)

容

扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量

廣場(chǎng)車場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物

不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2、

地毯應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬

不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3、

玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4、

指示牌應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬

不達(dá)標(biāo)扣5-10分

5、

天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)

不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6、

墻身應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)污漬；墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7、

裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8、

大廳服務(wù)臺(tái)及接待室、臺(tái)面應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、

花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、

噴水池池基應(yīng)無(wú)明顯污漬

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、

外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12、

門、門框、門楣應(yīng)無(wú)積塵

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13、

消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14、

地腳線應(yīng)無(wú)積塵

不達(dá)標(biāo)扣2-5分

15、

衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬

不達(dá)標(biāo)扣2-10分

16、

室內(nèi)商場(chǎng)地面應(yīng)巡回推塵保養(yǎng)，保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物

不達(dá)標(biāo)扣2-10分

注：1、員工浮動(dòng)工資按月考核，根據(jù)獎(jiǎng)扣分情況進(jìn)行確定；2、采用定期或不定期檢查考核；3、考核方法：各工地班組自查與公司（*物業(yè)）檢查結(jié)合，以工地班組為主。

清潔管理質(zhì)量記錄、表格

清潔培訓(xùn)計(jì)劃

工地名稱：*大市場(chǎng)

序號(hào)

時(shí)間安排

培訓(xùn)內(nèi)容

參加人員

培訓(xùn)地點(diǎn)

主持人

培訓(xùn)情況

培訓(xùn)記錄表

工地名稱：*大市場(chǎng)

員工姓名

崗

位

培訓(xùn)日期

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)/考核成績(jī)

員工考核表

工地名稱：*大市場(chǎng)

考核主管：*年*月*日

員工姓名

儀容儀表

服務(wù)態(tài)度

勞動(dòng)紀(jì)律

工作質(zhì)量

其

它

不合格次數(shù)

處理結(jié)果

清潔工作投訴登記、處理表

工地名稱：*大市場(chǎng)

工地主管：

序號(hào)

投訴時(shí)間

投訴部門

投訴人

投訴內(nèi)容

投訴處理結(jié)果

周期性清潔工作計(jì)劃安排表

工地名稱：*大市場(chǎng)

清潔主管：

序號(hào)

清潔時(shí)間

清潔項(xiàng)目、內(nèi)容

清潔頻率

清潔人員

需*物業(yè)配合事宜

計(jì)劃完成情況

清潔工作每日查崗記錄

工地名稱：*大市場(chǎng)*年*月*日

崗位

崗位責(zé)任人

查崗時(shí)間

查崗時(shí)工作情況

查崗人（主管）

不合格處理情況

備注

清潔員工崗位安排表

工地名稱：*大市場(chǎng)

清潔主管：

序號(hào)

員工姓名

崗位范圍

主要工作任務(wù)

備注

周期性清潔工作檢查表

工地名稱：*大市場(chǎng)*年*月*日

周期性工作項(xiàng)目

清潔頻率

清潔時(shí)間

清潔人員

檢查人

檢查結(jié)果

處理意見

保潔領(lǐng)用物品明細(xì)表

時(shí)

間

領(lǐng)用人

領(lǐng)用物品名稱

用

途

領(lǐng)用數(shù)量

備

注

物品損壞情況登記表

物品名稱

損壞時(shí)間

損壞情況

當(dāng)事人

備

注

保

潔

方

案

保

潔

人

員

配

置

表

人員無(wú)休息

日

常

保

潔

材

料

費(fèi)

明

細(xì)

表

序

號(hào)

材

料

名

稱

產(chǎn)

地

年

數(shù)

量

單

位

單價(jià)（元）

合計(jì)（元）

1

撮子

100

加侖

10.00

1000

膠皮手套

720

付

1.5

1080

靜電塵推吸塵劑

30

加侖

90.00

2700

云石刀

10

支

15.00

150

5

玻璃工具套裝

10

支

50

500

6

垃圾袋（大黑色垃圾袋）

29000

個(gè)

0．5

14500

7

大塑料桶

100

個(gè)

55

5500

8

馬桶刷

50

支

3.00

150

8

舊毛巾

600

條

1.00

600

9

塵推（36“）

30

套

50.00

1500

10

棉手套

48

付

5.00

240

11

地拖

900

套

4.00

2800

12

笤埽

480

套

2.6

1248

13

毛拖刷

160

支

17

2720

14

潔廁劑

120

瓶

3.00

360

15

洗滌靈

48

份

30.00

1440

16

玻璃清潔劑

20

加侖

50.00

1000

17

鋸末

30

車

300

9000

18

線手套

240

付

1.5

360

19

洗衣粉

300

袋

1.5

450

20

靴子

9

雙

18

162

21

笤筲

6

把

90

540

22

小水桶

40

個(gè)

13

520

合計(jì)

月

合計(jì)

4043.3

年

合計(jì)

48520

保

潔

人

工

費(fèi)

用

明

細(xì)

表

單位：元

序號(hào)

項(xiàng)

目

計(jì)

算

方

式

月

計(jì)

1

人工費(fèi)

1100元/人＇月?1名經(jīng)理=1100.00元500元/人＇月?47名=23500.00元700元/人＇月?2名=1,400.00元

26000.00

養(yǎng)老保險(xiǎn)（19%）

醫(yī)療保險(xiǎn)（9%）

其它保險(xiǎn)（失業(yè)、工傷、生育2.8%）

5

應(yīng)上繳財(cái)政補(bǔ)貼

6

午餐費(fèi)補(bǔ)助

7

服裝費(fèi)

20元/人＇月?505.5元/人?9（棉大衣）

1000.0048.75

8

合計(jì)

（1）－－（7）之和

27048.75

保

潔

費(fèi)

用

總

表

序

號(hào)

項(xiàng)

目

月

額（元）

備

注

1

保潔人員工資費(fèi)

27048.75

材料消耗費(fèi)

4043.3

設(shè)備折舊

清雪費(fèi)

5000

（1-4）項(xiàng)之和29792.05

5

本社管理費(fèi)（10%）

2979.205

（1-4）項(xiàng)之和×10%

6

營(yíng)業(yè)稅金（6%）

1966.2753

（1-5）項(xiàng)之和×6%

7

月額合計(jì)

41037.5303

（1-6）項(xiàng)之和

8

年額合計(jì)

492450.3636

9

保潔成本年支出費(fèi)用

433104.6

人員工資，每月材料消耗

工作標(biāo)準(zhǔn)

范圍

頻率

清潔操作工序（方法）

清潔標(biāo)準(zhǔn)

工作指導(dǎo)

日

周

月

洗手間

1

墻身

1

除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔。

無(wú)塵無(wú)污漬。

1、清除煙頭，不得超過(guò)20個(gè)2、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘。

門板間隔板

1

用毛巾抹凈表面的灰塵。

無(wú)塵。有字跡立即清洗并報(bào)告

洗手盆、臺(tái)面、鏡面

數(shù)次

抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。

干凈無(wú)污漬。

尿斗

數(shù)次

用消毒藥水清洗干凈，放樟腦丸，巡回保潔。

無(wú)尿漬水銹。

5

坐廁

1-2

用消毒藥水清洗干凈，巡回保潔。

無(wú)尿污漬水銹、污垢。

6

地面

數(shù)次

拖抹干凈，巡回保潔。

無(wú)污漬，印跡不超過(guò)45分鐘

7

天花燈具風(fēng)口

1

用毛巾清擦干凈表面灰塵。

無(wú)明顯灰塵無(wú)污漬。

8

廢紙簍

數(shù)次

及時(shí)倒除簍內(nèi)垃圾。

不超過(guò)紙簍3/4

各洗手間

45分鐘清潔一次

商場(chǎng)公區(qū)

1

玻璃門

1

日常工作中及時(shí)擦拭玻璃表面的手印及污跡。

無(wú)塵無(wú)污漬，干凈

1、上下班高峰期清潔工作時(shí)應(yīng)注意禮讓客人。2、下雨時(shí)應(yīng)在大門口擺放“小心地滑”告示牌。3、商場(chǎng)的全面清潔工作在夜班進(jìn)行，白天只需要進(jìn)行保潔維護(hù)。

不銹鋼

1

用毛巾擦拭表面灰塵污漬。

無(wú)塵潔凈

指示牌等

1

抹拭表面灰塵

無(wú)塵潔凈，光潔。

垃圾桶

數(shù)次

抹拭表面，保持干凈，

表面干凈無(wú)塵無(wú)污漬凈。

5

地面

數(shù)次

用塵推對(duì)地面循環(huán)推塵保養(yǎng)。對(duì)門口地墊除塵。

無(wú)積塵，無(wú)垃圾雜物、。

1

晚上拖步濕拖

干凈光潔

門口污跡

3小時(shí)清潔一次（拖布和鋸末）

門口踏墊

2小時(shí)清潔一次

冬季

各區(qū)地面

20-30分鐘清潔一次（大塊雜物清掃）

范圍

頻率

清潔操作工序（方法）

清潔標(biāo)準(zhǔn)

工作指導(dǎo)

日

周

月

外圍

1

指示牌

1

抹拭表面灰塵。

無(wú)塵。

1、下雨時(shí)應(yīng)及時(shí)清掃大門口地面上的積水。2．冬季及時(shí)掃雪

綠化帶

1

清掃地面垃圾雜物。

無(wú)垃圾雜物。

外門

1

抹拭表面灰塵污漬，張貼物

無(wú)明顯積灰，廣告

1

高壓水槍沖洗

無(wú)明顯污漬，廣告

外圍地面

數(shù)次

巡回清掃地面。

明顯雜物在45分鐘內(nèi)清掃完畢。

25-40分鐘

巡視清潔

5

果皮箱

數(shù)次

清除桶內(nèi)垃圾雜物、清潔表面

表面無(wú)污漬污跡。

此方案費(fèi)用建立在現(xiàn)有人員滿編制和按正常消耗的基礎(chǔ)上的測(cè)算。（包括固定資產(chǎn)和損耗）

全面保持營(yíng)業(yè)期間衛(wèi)生，但仍存在工作時(shí)間長(zhǎng)，員工工作強(qiáng)度大的現(xiàn)象，人員不穩(wěn)定。

人員工作為時(shí)間為：7：00——19：00，無(wú)休息。

……

篇2：保潔公司一季度安全工作總結(jié)二季度安全工作計(jì)劃

　　保潔公司一季度安全工作總結(jié)及二季度安全工作計(jì)劃

　　安全工作是公司一切工作的保證，工作中存在的危險(xiǎn)隱患只要采取必要的安全措施并加強(qiáng)管理力度是完全可以避免的。每位員工都應(yīng)該有強(qiáng)烈的安全意識(shí)。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、有效杜絕安全事故的發(fā)生，結(jié)合工作實(shí)際情況及存在的安全隱患，我公司對(duì)20**年第一季度安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并對(duì)第二季度的安全工作制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)安全措施，確保有條不紊的開展安全工作：

　　一、第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)

　　（一）工作中存在的安全隱患。

　　1.作業(yè)警示帽佩戴不整齊。

　　2.高位清潔（如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業(yè)）。

　　3.有時(shí)存在安全帶固定點(diǎn)不牢固現(xiàn)象。

　　4.高空作業(yè)時(shí)所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現(xiàn)象。

　　5.登高清潔作業(yè)時(shí)存在梯子兩側(cè)都站人的現(xiàn)象。

　　6.存在登高清潔作業(yè)時(shí)所用的梯子無(wú)專人看護(hù)的現(xiàn)象。

　　7.承接外墻清洗時(shí)的施工方未能落實(shí)系安全帶措施。

　　8.處罰制度沒(méi)有進(jìn)一步落實(shí)。

　　（二）安全隱患整改措施。

　　1.強(qiáng)調(diào)佩戴作業(yè)警示服、帽的重要意義，增強(qiáng)安全意識(shí)，要求保潔員在道路上作業(yè)時(shí)必須佩戴整齊。

　　2.登高作業(yè)時(shí)必須系安全帶，將安全帶有效牢系并設(shè)專人看護(hù)配合作業(yè)。

　　3.高空作業(yè)時(shí)所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定，增加梯子的安全系數(shù)。

　　4.登高清潔作業(yè)時(shí)梯上只站一人，并有專人扶梯看護(hù)配合作業(yè)。

　　5.承接外墻清洗時(shí)要求施工方必須全部落實(shí)系安全帶措施。

　　6.嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反安全制度的現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　7.通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)安全意識(shí)，不斷提高每名保潔員安全作業(yè)水平、嚴(yán)格考核違者必罰。

　　二、20**年第二季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

　　（一）繼續(xù)加強(qiáng)安全制度的落實(shí)：

　　1.每周二下午召開安全例會(huì):

　　（1）每周二下午進(jìn)行安全工作例會(huì)，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。

　　（2）與會(huì)人員簽到存檔。

　　2.每周進(jìn)行安全培訓(xùn):

　　針對(duì)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開荒工程等服務(wù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對(duì)設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，有點(diǎn)有面，點(diǎn)面結(jié)合，全面覆蓋。

　　（1）由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn)，每周三下午進(jìn)行，全體員工準(zhǔn)時(shí)參加。旨在于增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，確保安全工作的順利進(jìn)行。

　　（2）每周四至周五，由各項(xiàng)目主管對(duì)保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全力傳達(dá)公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使每名員工都能提高安全意識(shí)，有效的避免因麻痹大意、意識(shí)不足等因素導(dǎo)致的安全事故。

　　（3）項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)主管的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，避免流于形式。

　　（4）由書報(bào)中，新聞中精選案例，組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合各項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行安全教育，確保安全工作。

　　3.規(guī)范簽字程序及會(huì)議記錄：

　　（1）安排專人對(duì)會(huì)議及培訓(xùn)進(jìn)行記錄并整理成文字材料存檔（責(zé)任人：****）。

　　（2）每周安全會(huì)及培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所有參會(huì)人員進(jìn)行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度。

　　4.簽訂安全責(zé)任書:

　　（1）公司內(nèi)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)及保潔員逐級(jí)實(shí)施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書。

　　（2）施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書，要求其對(duì)下屬人員就本次工程進(jìn)行安全培訓(xùn)并簽字留存，同時(shí)安排專人監(jiān)督檢查安全工作。

　　5.執(zhí)行定期檢查制度：

　　（1）由安全員對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上整改，拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的對(duì)當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次；情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人直接辭退。

　　（2）各項(xiàng)目主管每天在巡視檢查的過(guò)程中，必須把安全工作放置首位，隨時(shí)提醒，及時(shí)糾正。

　　（3）每周各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查工作，并將檢查結(jié)果于次日晨會(huì)上通報(bào)。

　　（4）凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次。

　　6.不定期抽查：

　　部門經(jīng)理牽頭，組織項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)人員不定期的對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行安全抽查工作，并將抽查結(jié)果

于次日晨會(huì)上通報(bào)。凡主管、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理未能檢查出安全隱患，對(duì)主管、安全員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次，項(xiàng)目經(jīng)理處罰500元/次。

　　7.責(zé)任到人：

　　（1）公司安全小組，全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確，責(zé)任到人。

　　（2）各項(xiàng)目實(shí)行誰(shuí)的保潔區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的主管項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的下屬項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任管理制度，全員參與，層層落實(shí)。

　　8.進(jìn)一步落實(shí)處罰制度：

　　（1）對(duì)于存在安全隱患的項(xiàng)目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場(chǎng)整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改，沒(méi)有整改到位的按制度m.dewk.cn落實(shí)，處罰當(dāng)事人及主管各50元，項(xiàng)目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息。

　　（2）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改的除對(duì)當(dāng)事人和主管進(jìn)行處罰外，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行連帶責(zé)任制度，罰款300元/次。

　　（3）因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，主管和項(xiàng)目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　（二）每周對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行安全隱患排查工作，嚴(yán)格按照如下安全制度執(zhí)行。凡違反安全規(guī)定者，除現(xiàn)場(chǎng)整改外并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰：

　　1.企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：

　　2.其他服務(wù)項(xiàng)目：

　　3.大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：

　　4.垃圾清運(yùn)：

　　5.設(shè)備使用：

　　6.工具使用：

　　7.藥劑使用：

　　8.車輛交通安全：

　　9.庫(kù)房管理：

　　10.特殊天氣：

　　11.辦公室日常用電安全：

　　12.從人員思想上，不斷增強(qiáng)大家的安全意識(shí)：

　　“人生沒(méi)有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認(rèn)真落實(shí)安全措施及時(shí)消除安全隱患，哪怕是一點(diǎn)一滴，就能夠保證安全工作有序進(jìn)行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，認(rèn)真遵守安全制度，落實(shí)安全措施，以“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”為理念，確保各項(xiàng)工作安全有序的進(jìn)行。

　　**** 保潔公司

篇3：物業(yè)保潔員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　一、培訓(xùn)目的:讓所培訓(xùn)員工認(rèn)識(shí)保潔工作的重要性,掌握各項(xiàng)衛(wèi)生工作操作流程,能熟練操作使用各種機(jī)器設(shè)備、清潔工具及清潔劑。

　　二、培訓(xùn)方式:理論結(jié)合實(shí)際

　　三、培訓(xùn)安排:

　　日期 時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)人 培訓(xùn)地點(diǎn) 參加人員

　　7月19日 12:00-14:00

　　1、介紹保潔的基本概念及作用;

　　2、崗位職責(zé);

　　3、專業(yè)保潔與一般保潔的區(qū)別;

　　4、保潔意識(shí)怎樣培養(yǎng);

　　潔邦物業(yè)楊經(jīng)理

　　實(shí)地(由保潔隊(duì)主管安排)

　　保潔隊(duì)

　　全體員工

　　客房部

　　鄒家兵

　　7月20日 12:00-14:00

　　5、保潔常用機(jī)器設(shè)備、清潔工具及清潔劑介紹;

　　6、操作安全需知;

　　7、清潔劑使用注意事項(xiàng);

　　8、頑固污漬的處理;

　　9、規(guī)章制度;

　　潔邦物業(yè)楊經(jīng)理

　　同上

　　同上

　　7月21日 12:00-14:00

　　10、抹塵基礎(chǔ)知識(shí);

　　11、高處去塵法;

　　12、家具保養(yǎng);

　　13、玻璃刮洗;

　　14、墻壁(紙)清洗;

　　潔邦物業(yè)楊經(jīng)理

　　同上

　　同上

　　7月22日 12:00-14:00

　　15、地面推塵;

　　16、硬地面清潔;

　　17、洗手間清潔;

　　18、銅器清潔;

　　19、內(nèi)外門墊清潔;

　　20、雨雪天保潔注意事項(xiàng);

　　潔邦物業(yè)楊經(jīng)理

　　同上

　　同上

　　7月23日 12:00-14:00

　　21、地毯的保養(yǎng)及修補(bǔ)程序;

　　22、木地板的清潔與保養(yǎng);

　　潔邦物業(yè)楊經(jīng)理

　　同上

　　同上

　　7月24日 12:00-14:00

　　23、硬地面的清潔保養(yǎng)(打蠟、晶硬、翻新);

　　24、電梯的清潔與保養(yǎng);

　　潔邦物業(yè)楊經(jīng)理

　　同上

　　同上

　　7月25日 12:00-14:00

　　25、制定工作流程、考試;

　　潔邦物業(yè)楊經(jīng)理

　　同上

　　同上

　　四、培訓(xùn)注意事項(xiàng):

　　1、參加人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,做好筆記,凡遲到、曠到達(dá)2次者均扣除本月全勤獎(jiǎng);