柏園別墅業戶手冊

2024-06-21 2246

　　柏園別墅業戶手冊

　　1.前言

　　2.一般事項

　　2.1 管理處

　　2.2 管理費支付方法

　　2.3 業戶卡

　　2.4 室內裝修申請

　　2.5 維修及保養

　　2.6 告示牌

　　2.7 保險

　　2.8 業權更改

　　3. 收樓須知

　　3.1收樓手續

　　3.2遺漏工程

　　3.3業戶登記

　　3.4裝修事宜

　　3.5遷入須知

　　4.物業設備及設施

　　4.1電力供應

　　4.2消防系統

　　4.3燃料供應

　　4.4供暖

　　4.5供水

　　4.6 電視天線

　　4.7 電話/通訊插座

　　4.8 花園

　　4.9 車房

　　4.10 信箱

　　4.11 交通

　　5. 規則及條例

　　5.1水電燃氣使用管理規定

　　5.2電信及衛星電視使用規定

　　5.3別墅區車輛交通管理規定

　　5.4別墅區環境衛生管理規定

　　5.5別墅區綠化管理規定

　　5.6消防管理規定

　　5.7 其他

　　6. 緊急情況應變措施

　　6.1 家居防火辦法

　　6.2 加入發生火警

　　6.3 水浸

　　6.4 氣體泄漏

　　6.5 電源中斷

　　6.6 罪案與保安

　　6.7 地震

　　7.無償服務

　　8. 有償服務

　　9. 常用電話索引

　　1.前言

　　歡迎閣下成為園區的業戶。

　　敝處希望閣下貴為尊貴的業戶，不但能擁有優越的居住環境，更能在多元化的設施下，享受我們提供的優質服務。

　　此“業戶手冊”旨在介紹社區內的設施設備及服務，闡明業戶所享有的權利和義務，指導業戶如何防止及應付一些可能發生的問題。請妥善保存此手冊，以便隨時翻閱。

　　倘若閣下有其他咨詢，請與管理處聯絡，我們樂意隨時為您提供服務。

　　**DDLH房地產顧問有限公司

　　園區物業管理處謹啟

　　202 年6月

　　2.一般事項

　　2.1管理處

　　管理處負責園區日常的管理運作，包括接受及處理業戶的問詢及投訴，與業戶保持良好的關系,從而能令業戶享受到優美,舒適,安全的居住環境,令物業保值以至升值。

　　園區物業管理處地址：

　　電話號碼：8****7

　　傳真號碼：80***7

　　工作時間：星期一至星期五早上_9時至晚上_6時

　　在上述時間外，管理處亦有管理人員當值，負責24小時的保安及投訴處理工作。因此業戶可致電管理處熱線電話：__8***7

　　2.2管理費支付方法

　　閣下在每月___1 日收到由管理處發出的“繳費通知書”。請業戶于收到通知書五日內，到管理處清付管理費及其他有關費用。(包括但不限于水費、電費、天然氣費)

　　2.3業戶卡

　　業戶在入住后將會由管理處發出業戶卡，供業戶進出社區及使用社區內設施，若業戶要求補發業戶卡，業戶須繳付￥__10__(每張卡)作為制作費。

　　2.4室內裝修申請

　　業戶如要進行室內裝修，必須參閱及遵守“二次裝修程序及守則”。一切未經書面允許的裝修工程將被立刻停止，而期間引起的費用，則由業戶負責。

　　2.6維修及保養

　　閣下如要求維修戶內設施、如電力、排水系統等，可致電管理處熱線電話：__8****47___

　　管理處會盡快安排工程人員為閣下處理家居維修事宜。閣下可參閱維修報價表及在維修工作修復后，簽付維修工作單，管理處將會根據維修工作單發出繳費通知書予閣下找付。

　　2.7告示牌

　　業戶須不時留意社區內的公共告示牌，以了解社區管理的重要信息。

　　2.8 保險

　　管理處提醒各業戶對于自己的單元內財產須及時購買相應的保險。

　　2.9業權更改

　　單元若有任何業權更改，須立刻以書面通知管理處，并提供新業主之有關資料。業權更改的具體手續辦理及要求可直接向發展商處或律師咨詢。

　　3.收樓須知

　　3.1收樓手續

　　業戶須在收樓前事先與管理處預約，向管理處填寫住戶有關資料支付各種費用。在收取鑰匙及物業后，業戶檢視物業內的設備是否妥當，在交收表格上簽署。

　　3.2 遺漏工程及保修

　　業戶如發現物業內有任何遺漏工程，須于48小時內與管理處聯絡，管理處將會與承建商聯系，并盡快安排修理工作，逾期者則以業戶確認其單元之設備及裝修處理。房屋保修將依照**市建設工程質量監督總站頒發的“**市建設工程質量保修實施辦法”執行。

　　3.3業戶登記

　　業戶須填寫“業戶緊急聯絡通知書”以便物業管理處緊急情況時可與業戶聯絡。

　　3.4裝修事宜

　　業戶進行裝修工程，以不危害及損壞其結構、外貌、公共設施及他人為原則。業戶須在裝修前細閱及遵守“二次裝修程序及守則”，一切違反守則的工程，管理處將會制止，而其間引起的費用則由業戶負責。

　　3.5遷入須知

　　業戶須于遷入前三天通知管理處，以便管理處能調配人手進行協助。

　　業戶在遷入時須親自控制整個搬運過程，所有包裝箱、紙盒、廢物等須棄置于管理處指定地方，不可亂棄于公共地方。

　　4 . 物業設備及設施

　　4.1電力供應

　　社區最終將為雙路供電，每戶獨立電表，暗線安裝燈位，安全插座及開關。

　　為了安全著想，業戶不可超越每單位提供的電力供應或維修電力供應裝置。

　　4.2 消防保安系統

　　社區設有消防保安控制中心，每戶裝有煙感探頭及燃氣泄漏警報系統，并每戶設有報警按鈕直通控制中心，社區將設紅外對射周界保安監控系統，及小區內主要路口、門口、會所設閉路監視系統以確保用戶家居安全。

　　4.3燃料供應

　　設中央供應天然氣系統(一期暫用混氣)，管線直達各用戶，每戶設獨立燃氣表。經業戶收樓后即可使用。

　　4.4 供暖

　　每單元配備獨立中央冷暖空調系統。

　　4.5 供冷、暖水

　　社區設生活用水供應系統。每戶獨立水表，如發現供水系統出現問題，請盡快通知管理處。另每單元設獨立燃氣熱水爐提供生活熱水。

　　4.6 電視天線

　　社區統一安裝公共電視天線，每戶均可接收電視節目。

　　4.7 電話 /通訊插座

　　每戶均配有IDD國際直撥電話插孔，并留有專門聯接ISDN網線路。

　　4.8花園

　　每幢別墅均有獨立花園，鋪種草木。

　　4.9 車房

　　每戶均設有停車位，獨立式別墅并設有蓋車庫及高級遙控車房門系統。

　　4.10 信箱

　　郵件將由管理處分發至每戶的信箱中。

　　4.11 交通

　　設有業戶專用空調小巴往返市中心。詳情請與管理處聯系。

　　5. 規則及條例

　　業戶及訪客須遵守下列規則及條款，而管理公司有權按實際情況作出修改及增加。

　　5.1 水、電、燃氣使用管理規定

　　5.1.1水

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