職位說明書的編寫
•職位說明書的模式
•編寫職位說明書的準備工作
•職位說明書形成的過程
•職位說明書用語的規(guī)范
•案例-典型職位,經(jīng)理、專業(yè)管理人員、行政支持人員、作業(yè)人員、職位說明書的主要內(nèi)容
職位說明書的模式
•職位說明書是工作分析的結(jié)果,是工作分析的表現(xiàn)形式。
•職位說明書將直接為人力資源的規(guī)劃、聘用、績效評估、薪酬和培訓提供依據(jù)。
•職位說明書的主要內(nèi)容應包括,職位的基本情況、職位職責的概述(存在的價值和目的)、職位的主要職責、職位任職人應具備的知識和技能、工作環(huán)境。
•職位說明書模式、內(nèi)容的設(shè)計和選擇有很大的目的性,不是相對固定的。
•職位說明書關(guān)于職位的職責、應具備的知識和技能等內(nèi)容的描述是概括性的。
編寫職位說明書的準備工作
•工作分析資料的收集和準備
•對編寫職位說明書人員的培訓
•職位說明書模式的選擇
•職位說明書用語以及描述程度的規(guī)范和統(tǒng)一
•工作場所、必需工具的準備
動詞用語規(guī)范•
• 管理 建立
• 建議 實施
• 分析 洽談
• 批準 推動
• 指派 簽發(fā)
• 幫助 保持
• 審核 計劃
• 授權(quán) 激勵
• 提供 / 支持 組織
• 控制 參與
• 連絡(luò) 履行
• 委任 保證
• 決定 監(jiān)督
• 發(fā)展 推薦
• 指導 遵循
形容詞用語規(guī)范
了解 簡單 偶爾 廣泛
熟悉 一般 經(jīng)常
掌握 比較復雜 持續(xù)
復雜
職位說明書的形成:職位基本情況
–職位名稱
–所在部門
–職位類別
–上級職位名稱
–下級職位名稱及類別,直接或間接管理下屬人數(shù)
–職位編號
–職位等級和職位薪酬幅度
–職位晉升或發(fā)展方向
職位說明書的形成:職位概述
對職位工作依據(jù)、主要內(nèi)容和達到的目的簡要描述
表述語句和內(nèi)容:
例如
在指定的銷售區(qū)域內(nèi), 按照公司的銷售政策,
計劃銷售策略, 觀察, 監(jiān)督和領(lǐng)導銷售代表完成銷售目標和建立市場信息渠道。
最大限度地利用銷售資源增加銷售額,提高市場產(chǎn)品形象。
根據(jù)公司CI管理規(guī)范和部門市場推廣計劃,檢查賣點和專柜,培訓并指導促銷人員,反饋市場信息,監(jiān)督促銷活動,確保市場推廣計劃順利實施。
按照生產(chǎn)作業(yè)計劃,遵循工藝、安全和設(shè)備操作規(guī)程,生產(chǎn)加工零部件,按期完成加工任務,降低消耗和費用,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
職位說明書的形成:職責和主要任務
語句和內(nèi)容的構(gòu)成:
依據(jù) + 內(nèi)容 + 目的 + 責任程度 + 考核標準
表達方式(1):表格式
表達方式(2):描述式
按照公司年度經(jīng)營目標和目標管理與績效評估的要求,負責制定并分解部門的年度、季度和月份的目標和工作計劃,對本部門目標完成情況進行考核和評估,保證本部門各項目標和工作任務的完成。
表達方式(3):條目式
職責:
主要任務:
例如:
職責 目標管理:
主要任務
按照公司年度經(jīng)營目標和目標管理與績效評估管理制度,負責制定并分解部門的年度、季度和月份的目標和工作計劃,對本部門目標完成情況進行考核和評估,保證本部門各項目標和工作任務的完成。
職位說明書的形成:職責和主要任務
職位說明書的形成:知識技能要求
其中:
–受教育程度
–工作經(jīng)驗
–任職資格
–外語要求
–體力要求
可以在工作分析基礎(chǔ)上,直接應用工作分析的信息。
–專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)知識
–職位工作要求的基本技能
–相關(guān)工作技能
應用工作分析的信息,進行整理和描述。
職位說明書的形成:工作環(huán)境和條件
–工作場所
–溫度、噪音、粉塵、光線、潮濕、空間等
–使用工具、操作設(shè)備
–工作班次、時間
–是否經(jīng)常出差
–勞動強度
直接使用工作分析的結(jié)果,并請安全衛(wèi)生方面的專業(yè)
人員參與,對溫度、噪音、粉塵、光線、潮濕、空間
等內(nèi)容進行描述。
編寫職位說明書的總結(jié)
•職位說明書的編寫是一個持續(xù)、漸進的過程,需要不斷的修改、補充和完善。
•職位說明書的模式和內(nèi)容,與人力資源管理的階段相關(guān),不同時期,職位說明書的內(nèi)容是不同的。
•職位說明書的模式和內(nèi)容設(shè)計,是根據(jù)管理的目的確定的。
•職位說明書的編寫過程復雜,工作量大,涉及人員多,要有足夠的準備。
•編寫職位說明書,以人力資源部門為主,吸收其它管理專業(yè)資深人員參加,也可以請專業(yè)的人力資源咨詢公司幫助編寫。
•職位說明書是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,是人力資源管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容,職位說明書的編寫,要按照系統(tǒng)思考的原則進行設(shè)計。
•職位說明書應隨著組織目標的變化,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,部門和職位職責、以及對任職人知識和技能的要求的調(diào)整進行適時的修改。
職位說明書操作管理手冊
– 職位說明書的定義
– 職位說明書的作用
– 職位說明書的樣本
– 職位說明書的術(shù)語解釋
– 職位說明書的編寫過程與方法
– 職位說明書的管理
– 附則
練 習
–選擇一個同伴。
–確定你的工作。
–就你的同伴的工作對他(她)進行采訪。你可以問以下問題:
–請描述您的一個典型的工作日。
–您管理哪些人?
–您歸誰管?
–您的主要責任是什么?
–您在每周中都有哪些活動?
–您在每項活動中都投入多少比例的時間?
–您的工作對腦力和體力都有哪些要求?
–勝任您的工作需要些什么知識、技能、經(jīng)歷?
–您的工作的主要成果(產(chǎn)出、產(chǎn)品)是什么?
–您的工作做到怎樣就可以說做得不錯了?
–交換角色。
–利用采訪得到的信息,寫出您的同伴的工作描述、業(yè)績評價標準。
篇2:集團股份公司崗位說明書編寫說明
集團股份公司崗位說明書編寫說明
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