5S推動步驟:5S審核的實施
第二十二章 5S審核的實施
第一節 首次會議
審核小組與被審核部門負責人召開首次會議,主持人一般為審核組長。
首次會議的內容
(1)人員職責分工的介紹;
(2)審核計劃內容的再次確定;
(3)修改事項的說明與確定;
(4)審核員對被審核方的意見的收集。
首次會議的目的
(1)審核的范圍和目的,澄清審核計劃中不明確的內容。
(2)簡要地介紹審查采用的方法和步驟。
(3)確定審核組與受審核方領導都要參加的末次會議的時間,以及審核過程中各次會議的時間。
首次會議的要求
(1)要建立審核活動的風格;
(2)準時、明了、簡明,會議盡量不要超過半小時;
(3)獲得受審核方的理解和支持;
(4)由審核組長主持會議。
參加首次會議的人員
即審核組的全體人員,高層的管理者,受審核部門的負責人,另外就是一個公司或組織里的5S推進委員會所有的成員。
首次會議的議程
包括會議開始、人員介紹、聲明審核的目的和范圍,現場審核計劃的確認,強調審核的原則,說明重要的問題,最后是會議結束。
(1)會議開始
要求會議人員簽到,審核組長宣布會議開始。
(2)人員介紹
審核組長要介紹審核組的組成人員以及每一個人員的分工。
(3)組長聲明審核和范圍
明確審核的目標,審核依據的標準,審核將涉及到的部門。
(4)現場審核計劃要予以確認
(5)強調審核的原則
一定要客觀公正的原則,說明審核是抽樣的過程,說明審核相互配合的重要性,同進也要提出不符合的報告形式。
(6)說明重要問題
對有疑問的問題要進行澄清,受審方需要說明的其它問題。
(7)確定末次會議時間、地點及出席人員
(8)會議結束
第二節 實行審核
(1)轉入現場審核
審核的緩沖時間一般就是15到30分鐘,讓所有的審核員閱讀一下自己審核的內容,相關的文件規范。
(2)信息收集與論證
對于審核過程中收集到的信息,審核員應進行認證。信息可以通過不同的渠道予以驗證,認證后的信息可作為審核的依據。
比方說面談、實地觀察、文件和記錄的填寫內容渠道,接受受審單位的人員的報告或從看板看到的一些業績的總結,客戶的評價等,這些都是通過不同渠道所獲得的認證。
對于收集的信息,應及時地予以識別和記錄,這樣更便于檢查的落實。
(3)審核發現
將所收集的證據、審核準則進行評價,叫做審核發現。
比方說,您在進行關地審核時,發現在某個死角里面有不當的物品或滯留品,這就是審核發現。
審核發現一般分類符合或不符合項目。審核組在末次會議之前,就要對審核發現進行評審,在什么地方、通道、類似的死角等幾處地方,發現了什么東西,有多少數量,而且是做什么用的,有多久了,這些都要進行評審。
對未滿足要求的部門和項目,應詳細地記錄在《5S內審不符合項目的糾正表》中,并應有一定的事實依據來作為支持,受審方對不符合應予以確認并理解,如果有意見、分歧,可以報審核組長,向5S推進委員會申請裁決。
因為在5S推動,特別是在最后的關鍵過程中,從整理、整頓、清掃、清潔到修養的過程當中,一連串的培訓、指導,在最后進行審核時,經常會發現很多毛病。就是在進行審核當中,發現出很多不該擺的,或者說是沒有整理到的,特別是死角。經常會找到很多不符合5S推進活動項目的東西,受審方對這些問題經常會產生分歧的意見。這時就要報告審核組長,向5S推進委員會申請裁決。
(4)與受審方的溝通
審核部門與受審方的溝通,是一件非常重要的事情。審核期間,審核組長應該定期就審核狀況及問題,與受審核的部門進行溝通,當有異常導致審核目標無法實現時,審核組長要向5S推進委員會或受審核的部門報告,并采取相關的措施。
自檢:假設你是一個審核小組的組長,在你們的審核過程中,發現一些不符合5S要示的項目,請您寫一份5S內審不符合項糾正表。
受審核部門 NO:
不合格事實描述:
簽名:
承認:部門
原因:
糾正措施:
預定完成日期: 簽名:
批準:(5S推進委員長)
糾正措施驗證
1.可 2。不可
簽名: 承認:
日期: 日期:
第三節 末次會議
末次會議的準備
末次會議之前,審核組應該進行內部商議,以便對審核情報信息進行評審,這次整個檢查,哪些是可以提報的,哪些是可以自行改善或不足以提到會議上,要制訂審核發現清單。在末次會議上還要達成一致的審核結論,以便在下次再做審核時,有改進的依據,還有其它相關事項的一些討論。
召開末次會議
(1)參加人員
召開末次會議的參與人員與首次會議一樣,必要時參加審核的人員也可參加。
(2)會議的目的
就是以會議的方式提出審核的結論,確保審核結論得到受審部門的理解和認知。
(3)會議進行的程序
審核組提出審核的發現和結論,宣布對雙方分歧處理的意見,對不符合的項目提出一些改善建議;
受審部門要提出自己的看法和意見;
公司的領導人必須做出總結發言;
審核組長要致謝,宣布會議結束;
對會議的內容必須予以記錄并保存。
第四節 審核總結報告
1、審核報告的編制
由審核組長負責審核報告的編寫,對于其準確性和完整性要全面地負責。
2、審核報告的內容
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