萬(wàn)象步行街專柜人員管理

2024-06-20 3606

　　萬(wàn)象步行街專柜人員管理

　　1、上崗

　　1)各新進(jìn)品牌廠商、商戶在正式營(yíng)業(yè)前一天須辦理完畢導(dǎo)購(gòu)員的聘用及上崗手續(xù)。

　　2)導(dǎo)購(gòu)員可以由商戶自帶或商場(chǎng)代為招聘。

　　3)用工人數(shù)：低于20㎡(含20㎡)的專柜必須保證最低用工人數(shù)為2人，20㎡以上的專柜用工人數(shù)必須為：3人\5人\7人\9人,其中一人為柜臺(tái)長(zhǎng)。

　　4)用工標(biāo)準(zhǔn):高中以上學(xué)歷，女性身高1.60-1.75米，男性身高1.70-1.85米，年齡18-30歲，五官端正，談吐流暢，普通話流利。

　　5)上崗手續(xù)(要求商戶及導(dǎo)購(gòu)員必須同時(shí)在場(chǎng))：

　　(1)導(dǎo)購(gòu)員交驗(yàn)三證(學(xué)歷證、身份證、戶口本)的原件及復(fù)印件，兩張近期一寸免冠彩照。如為外地戶口，需提供擔(dān)保(商戶或親屬)。

　　(2)經(jīng)人事部經(jīng)辦人面試合格后填寫(xiě)《職位申請(qǐng)表》。導(dǎo)購(gòu)員持登記表至購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理簽字后，返回。

　　(3)商戶工作人員持《商戶用工費(fèi)用表》至財(cái)務(wù)部交費(fèi)。廠商(商戶)需按聘用人數(shù)交納管理保證金500元/人(品牌撤場(chǎng)后退還)，工裝費(fèi)300元/人，培訓(xùn)費(fèi)300元，工牌費(fèi)10元。

　　(4)導(dǎo)購(gòu)員持《上崗?fù)ㄖ獑巍穬陕?lián)，至營(yíng)運(yùn)部，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理簽字接收后，導(dǎo)購(gòu)員返回一聯(lián)至人事部并領(lǐng)取導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)工牌。

　　(5)實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員參加公司安排的應(yīng)知應(yīng)會(huì)部分培訓(xùn)及考核，以及服務(wù)意識(shí)內(nèi)容培訓(xùn)及考核。

　　(6)實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員在一月內(nèi)與廠方簽訂《商戶用工確認(rèn)書(shū)》并到衛(wèi)生防疫部門(mén)辦理健康證。

　　(7)如考試合格，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交回《商戶用工確認(rèn)書(shū)》與健康證，即可換正式導(dǎo)購(gòu)員工牌。

　　2、調(diào)動(dòng)

　　1)調(diào)動(dòng)條件

　　(1)同一代理商所做的品牌，員工可以調(diào)動(dòng)。

　　(2)品牌柜臺(tái)調(diào)整，員工可以調(diào)動(dòng)。

　　(3)專柜員工可以調(diào)動(dòng)，特賣員工(臨時(shí)促銷員)不可以調(diào)動(dòng)。

　　2)調(diào)動(dòng)辦理

　　填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)表》，人事部經(jīng)理簽批同意后至相關(guān)部門(mén)簽批，原商戶、現(xiàn)商戶、人事部各一份。

　　3、辭職

　　1)辭職手續(xù)

　　(1)員工提前15天至人事部領(lǐng)取辭職申請(qǐng)表并填寫(xiě)。

　　(2)15天后，經(jīng)商戶、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)專員簽字同意后，至相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)。

　　(3)辭職員工將辭職表、工牌、導(dǎo)購(gòu)員管理手冊(cè)一并交回人事部備案、存檔。

　　2)未交回工號(hào)牌者，處罰10元;未交回《專柜導(dǎo)購(gòu)員管理手冊(cè)》者，處罰50元。

　　4、工裝

　　1)工裝穿著規(guī)定

　　(1)導(dǎo)購(gòu)員上崗須著購(gòu)物廣場(chǎng)統(tǒng)一應(yīng)季工裝，工裝費(fèi)用由商戶負(fù)擔(dān)，商戶可以通過(guò)書(shū)面約定的形式由導(dǎo)購(gòu)員自行負(fù)擔(dān)，但如導(dǎo)購(gòu)員為商戶工作時(shí)間超過(guò)半年以上，應(yīng)由商戶承擔(dān)工裝費(fèi)用。

　　(2)如果商戶需要著品牌全國(guó)統(tǒng)一形象工裝，必須經(jīng)人事部審批備案后方可著裝上崗。

　　2)品牌統(tǒng)一形象裝審批程序：

　　(1)商戶到人事部領(lǐng)取《廠方形象服審批表》一式兩聯(lián)。

　　(2)填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容并附五寸彩色全身正面照片兩張。

　　(3)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審批通過(guò)后，報(bào)人事部審批。

　　注：品牌全國(guó)統(tǒng)一形象工裝必須是品牌商為形象專柜配套設(shè)計(jì)的服裝，如導(dǎo)購(gòu)員穿著服裝不符(無(wú)論是否同一代理商)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元/例。

　　3)工裝更換管理規(guī)定

　　(1)導(dǎo)購(gòu)穿著工裝應(yīng)愛(ài)惜，如出現(xiàn)明顯污漬、破損、糜爛必須更換。

　　(2)工裝使用期限超過(guò)2年必須更換。

　　(3)工裝費(fèi)用按以上工裝領(lǐng)用辦法處理。

　　5、勞資糾紛的仲裁規(guī)定

　　為了維護(hù)廠商或代理商(以下簡(jiǎn)稱甲方)及其所聘導(dǎo)購(gòu)員(以下簡(jiǎn)稱乙方)的正當(dāng)權(quán)益，特制定如下規(guī)定：

　　1)管理保證金(500元/人)由甲方交付商場(chǎng)。甲方如收取乙方任何形式的保證金，必須給乙方開(kāi)據(jù)有效收據(jù)(加蓋甲方公章)、嚴(yán)禁打白條。乙方辭職時(shí)，若無(wú)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或違約(書(shū)面)行為，甲方必須在15天內(nèi)將保證金全額退還乙方。

　　2)崗前培訓(xùn)費(fèi)(300元/人)由甲方先行交付商場(chǎng)，乙方為甲方服務(wù)已滿雙方約定的最低工作期限而辭職、或人員調(diào)整等甲方的原因辭退乙方及未到約定期限甲方撤場(chǎng)時(shí)，崗前培訓(xùn)費(fèi)由甲方承擔(dān);乙方為甲方服務(wù)未滿雙方約定的最低工作期限，或因違紀(jì)等原因被甲方或管理人員辭退時(shí)，崗前培訓(xùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

　　3)在職培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如無(wú)書(shū)面約定不得轉(zhuǎn)嫁于乙方。

　　4)工裝費(fèi)(300元/套)、工牌費(fèi)(10元/人)及由公司、購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部組織的培訓(xùn)所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如無(wú)書(shū)面約定不得轉(zhuǎn)嫁于乙方。

　　5)乙方工資、提成由甲方于雙方約定日期定時(shí)發(fā)放;如甲方撤場(chǎng)，則必須于撤場(chǎng)之日起15日之內(nèi)結(jié)清乙方工資。

　　6)乙方辦理辭職手續(xù)時(shí)，辭職申請(qǐng)表“商戶”一欄必須由甲方親自簽批。營(yíng)運(yùn)經(jīng)理在確認(rèn)核實(shí)后方可在“營(yíng)運(yùn)部”一欄簽字，人事部則認(rèn)定其賬物及各類手續(xù)已移交清楚。如發(fā)生糾紛，人事部以甲方和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)予以責(zé)任認(rèn)定，并追究其責(zé)任。

　　7)如甲方無(wú)故克扣、拖欠乙方服裝保證金、工資、提成，經(jīng)人事部查證后，甲方必須在人事部對(duì)其下達(dá)催辦通知后指定的有效之日內(nèi)結(jié)清全部款項(xiàng)，否則，商場(chǎng)將從其貨款或質(zhì)保金中扣除代發(fā)并處以甲方所欠員工總金額一倍的罰款。

　　8)甲乙雙方于《商戶用工確認(rèn)書(shū)》簽字、蓋章后，人事部則認(rèn)定其相約條款有效，糾紛裁定以商戶用工確認(rèn)書(shū)為準(zhǔn)，如不在上述范圍內(nèi)導(dǎo)致糾紛發(fā)生，人事部不予支持。

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