建設(shè)有限公司績(jī)效管理規(guī)程

2024-06-20 2408

　　建設(shè)有限公司績(jī)效管理制度

　　績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績(jī)效管理是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段，為了提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績(jī)效管理規(guī)程。

　　第一條績(jī)效管理核心思想

　　1.績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障。

　　2.績(jī)效管理是溝通公司戰(zhàn)略并促使其實(shí)現(xiàn)的工具;而不是簡(jiǎn)單的打分評(píng)級(jí)。

　　3.績(jī)效管理是保證業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;而不是工作負(fù)擔(dān)。

　　4.績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;而不僅僅是人力資源部的工作。

　　5.績(jī)效管理是上級(jí)與部屬經(jīng)常持續(xù)性的溝通活動(dòng)。

　　第二條績(jī)效管理流程

　　一、計(jì)劃溝通和確認(rèn)：

　　(一)目的：

　　1.是保證管理者與員工達(dá)成一致的必要手段和環(huán)節(jié)

　　2.有助于減少績(jī)效管理工作中的相互猜忌

　　3.計(jì)劃的溝通要達(dá)成共識(shí)

　　(二)溝通要點(diǎn)：

　　1.概述這次討論的目的和有關(guān)的信息

　　①.概述部門和員工的主要任務(wù)

　　②.對(duì)員工的期望：具體任務(wù)、衡量標(biāo)準(zhǔn)等

　　2.鼓勵(lì)下屬參與并提出建議

　?、?傾聽下屬不同的意見，鼓勵(lì)他說出顧慮

　　②.通過提問，摸清問題所在

　?、?對(duì)于下屬的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo)

　?、?從下屬的角度思考問題，了解對(duì)方的感受

　　3.對(duì)每項(xiàng)工作分配進(jìn)行討論并達(dá)成一致

　　①.鼓勵(lì)下屬參與，以爭(zhēng)取他的承諾

　　②.對(duì)每一項(xiàng)工作設(shè)定期限，明確績(jī)優(yōu)和不良關(guān)鍵事件

　　4.就行動(dòng)計(jì)劃和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí)

　?、?幫助下屬克服主觀上的障礙

　　②.討論完成任務(wù)的計(jì)劃

　　③.提供必要的支持和資源

　　二、業(yè)績(jī)監(jiān)控：

　　在直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)下，被考核者開展工作。直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核者的重要工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，該記錄主要是為績(jī)效考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)，并及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)或提供必要的指導(dǎo)，達(dá)成下屬既定指標(biāo)的完成。

　　在考核期內(nèi)，若出現(xiàn)任務(wù)變更，則直屬領(lǐng)導(dǎo)與被考核者必須及時(shí)進(jìn)行溝通、確認(rèn)、并記錄下變更后的工作任務(wù)以及相應(yīng)的工作產(chǎn)出和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、評(píng)估結(jié)果反饋溝通：

　　(一)溝通前的準(zhǔn)備

　　1. 事務(wù)準(zhǔn)備：

　?、偈孪韧瓿膳c自己上級(jí)的溝通

　?、谔崆白鰰r(shí)間計(jì)劃、通知員工溝通時(shí)間

　　③提前審核員工計(jì)劃工作任務(wù)、收集任務(wù)完成信息

　　④預(yù)期可能出現(xiàn)的溝通困難

　　⑤戒過于自信等不良情緒

　　2.問題準(zhǔn)備

　　①.是否存在意外的績(jī)效結(jié)果

　　②.這次討論要達(dá)到的目標(biāo)是什么?

　?、?如何鼓勵(lì)員工參與這次討論?

　?、?這次討論，員工可能提出的問題是什么?

　?、?那些是員工的突出優(yōu)點(diǎn)，你如何表揚(yáng)?

　　⑥.那些是員工存在的問題，你怎樣提出?

　　⑦.對(duì)于員工存在的問題，你的具體建議是什么?

　?、?下一步的行動(dòng)方案是什么?

　　(二)評(píng)估結(jié)果溝通反饋

　　1.正面的反饋

　　①讓下屬知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過對(duì)他的期望

　?、谙聦僦浪谋憩F(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可

　?、蹚?qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性

　　2.負(fù)面的反饋：

　　①具體地描述下屬的行為

　　耐心，具體，描述相關(guān)的行為(所說，所做)，

　　對(duì)事不對(duì)人，描述而不是判斷

　?、诿枋鲞@種行為所帶來的后果

　　客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé)

　?、厶接懴乱徊降淖龇?/p>

　　提出建議及這種建議的好處

　　3.反饋要求：

　?、僬嬲\

　?、诰唧w地說明下屬在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié)

　　③具體反映了下屬哪方面的品質(zhì)

　?、苓@些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于

　　1.副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理

　　2.部門經(jīng)理

　　3.員工

　　第四條各級(jí)職責(zé)

　　1.公司決策團(tuán)隊(duì)：

　　明確公司遠(yuǎn)景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)

　　對(duì)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見

　　參與所屬部門和員工的績(jī)效管理，對(duì)既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行監(jiān)督

　　2.中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)：

　　對(duì)下屬講解、溝通績(jī)效管理制度核心理念

　　根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動(dòng)計(jì)劃

　　中層經(jīng)理提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定建議

　　在過程中關(guān)注指標(biāo)的達(dá)成

　　對(duì)下屬員工分配任務(wù)，對(duì)既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行指導(dǎo)

　　3.員工：

　　按照績(jī)效要求完成本職工作

　　反饋方案運(yùn)行中存在的問題，并提出改善建議

　　4.人力資源部：

　　對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解

　　監(jiān)督績(jī)效管理的執(zhí)行，并提出改善建議

　　隨著公司發(fā)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案

　　進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合，上傳下達(dá)

　　第五條對(duì)高層的考核

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