建設有限公司績效管理規程

2024-06-20 2408

　　建設有限公司績效管理制度

　　績效管理是企業人力資源管理的核心職能之一，科學、公正、務實的績效管理是提高員工積極性和公司生產效率的有效手段，為了提高公司競爭力，保證公司目標的順利達成，特制定本績效管理規程。

　　第一條績效管理核心思想

　　1.績效管理是實現部門目標及公司發展戰略的基礎管理保障。

　　2.績效管理是溝通公司戰略并促使其實現的工具;而不是簡單的打分評級。

　　3.績效管理是保證業務目標達成的必要手段;而不是工作負擔。

　　4.績效管理是所有管理者的基本職責之一;而不僅僅是人力資源部的工作。

　　5.績效管理是上級與部屬經常持續性的溝通活動。

　　第二條績效管理流程

　　一、計劃溝通和確認：

　　(一)目的：

　　1.是保證管理者與員工達成一致的必要手段和環節

　　2.有助于減少績效管理工作中的相互猜忌

　　3.計劃的溝通要達成共識

　　(二)溝通要點：

　　1.概述這次討論的目的和有關的信息

　　①.概述部門和員工的主要任務

　　②.對員工的期望：具體任務、衡量標準等

　　2.鼓勵下屬參與并提出建議

　　①.傾聽下屬不同的意見，鼓勵他說出顧慮

　　②.通過提問，摸清問題所在

　　③.對于下屬的抱怨進行正面引導

　　④.從下屬的角度思考問題，了解對方的感受

　　3.對每項工作分配進行討論并達成一致

　　①.鼓勵下屬參與，以爭取他的承諾

　　②.對每一項工作設定期限，明確績優和不良關鍵事件

　　4.就行動計劃和所需的支持和資源達成共識

　　①.幫助下屬克服主觀上的障礙

　　②.討論完成任務的計劃

　　③.提供必要的支持和資源

　　二、業績監控：

　　在直屬領導的工作指導下，被考核者開展工作。直屬領導對被考核者的重要工作表現進行記錄，該記錄主要是為績效考核評價提供依據，并及時進行激勵或提供必要的指導，達成下屬既定指標的完成。

　　在考核期內，若出現任務變更，則直屬領導與被考核者必須及時進行溝通、確認、并記錄下變更后的工作任務以及相應的工作產出和衡量標準。

　　三、評估結果反饋溝通：

　　(一)溝通前的準備

　　1. 事務準備：

　　①事先完成與自己上級的溝通

　　②提前做時間計劃、通知員工溝通時間

　　③提前審核員工計劃工作任務、收集任務完成信息

　　④預期可能出現的溝通困難

　　⑤戒過于自信等不良情緒

　　2.問題準備

　　①.是否存在意外的績效結果

　　②.這次討論要達到的目標是什么?

　　③.如何鼓勵員工參與這次討論?

　　④.這次討論，員工可能提出的問題是什么?

　　⑤.那些是員工的突出優點，你如何表揚?

　　⑥.那些是員工存在的問題，你怎樣提出?

　　⑦.對于員工存在的問題，你的具體建議是什么?

　　⑧.下一步的行動方案是什么?

　　(二)評估結果溝通反饋

　　1.正面的反饋

　　①讓下屬知道他的表現達到或超過對他的期望

　　②下屬知道他的表現和貢獻得到了認可

　　③強化這種行為，增大這種行為重復的可能性

　　2.負面的反饋：

　　①具體地描述下屬的行為

　　耐心，具體，描述相關的行為(所說，所做)，

　　對事不對人，描述而不是判斷

　　②描述這種行為所帶來的后果

　　客觀，準確，不指責

　　③探討下一步的做法

　　提出建議及這種建議的好處

　　3.反饋要求：

　　①真誠

　　②具體地說明下屬在表現上的細節

　　③具體反映了下屬哪方面的品質

　　④這些表現所帶來的結果和影響

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于

　　1.副總、財務總監、總經理助理

　　2.部門經理

　　3.員工

　　第四條各級職責

　　1.公司決策團隊：

　　明確公司遠景規劃及戰略目標

　　對指標及標準的設定提供指導意見

　　參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標和標準的完成進行監督

　　2.中層經理團隊：

　　對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念

　　根據戰略目標進行戰術分解，確定行動計劃

　　中層經理提出指標及標準設定建議

　　在過程中關注指標的達成

　　對下屬員工分配任務，對既定的指標和標準的完成進行指導

　　3.員工：

　　按照績效要求完成本職工作

　　反饋方案運行中存在的問題，并提出改善建議

　　4.人力資源部：

　　對績效管理方案進行培訓和講解

　　監督績效管理的執行，并提出改善建議

　　隨著公司發展，動態調整優化方案

　　進行分數整合，上傳下達

　　第五條對高層的考核

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