定州市住宅小區千分制考核評選工作實施方案（全文）

2024-06-20 4015

　　定州市住宅小區千分制考核評選工作實施方案（全文）

　　為提升城市形象，鞏固創城成果，有序改善提高市區40萬左右小區居民居住環境和生活質量，提高物業管理服務水平和行業滿意度，特制訂定州市住宅小區千分制考核評選工作方案。

　　一、指導思想

　　堅持以多城聯創為載體，以提高居民整體素質為目標，通過千分制考核專項行動，爭創優秀示范住宅小區，充分調動全社會參與物業管理積極性，激發物業企業主動性，徹底解決物業管理服務工作中的突出問題，提高物業管理服務隊伍的整體素質和小區管理水平。

　　二、基本原則

　　(一)獎優罰劣，示范引領的原則。實行專項考核評選制度，健全檢查機制，獎勵先進、懲戒落后，將處罰資金用于獎勵先進，先進帶領落后，激發“比、學、趕、超”熱情，提高企業服務水平。

　　(二)明確標準，量化考評的原則。物業小區參評項目結合我市多城聯創要求，分基礎管理、設施管理、維修養護、秩序維護、環境衛生、綠化養護、精神文明建設(社會治安綜合治理)、經濟效益等8個部分，明確考核細則及評分標準，現場測評、網絡評選、公開排名，激勵推進。

　　(三)突出重點，整體推進的原則。圍繞全市工作重點和專項行動，設置一票否決項、加分項、減分項，增加重點工作分值占比。特別是對于掃黑除惡、關閉自備井、安全生產事故、重大刑事案件、重大信訪事件等未按政府相關部門規定執行的事項一票否決，取消其評選資格;獲得省級、市級獎勵及五好家庭的企業及個人等事項實行加分制;未按要求進行安全隱患排查、違*治安管理制度、外來人口未登記造冊等事項實行重點減分制。

　　三、考核評選范圍及類別

　　市區規劃范圍內物業小區、老舊小區共計159個，993.68萬平方米，92146戶居民，分三類考核評選，即:

　　(一)20**年起開工建設、符合城市規劃建設要求，配套設施齊全的全市物業小區，分為兩類：

　　1.規模小區：總建筑面積8萬平方米以上的小區42個(見附件2);

　　2.中等小區：總建筑面積2-8萬平方米以上的小區50個(附件3);

　　(二)2000年(含2000)以前建成的居住小區、家屬院(以下簡稱老舊小區)：

　　小型小區：總建筑面積2萬平方米以下的小區、家屬院67個(附件4)

　　四、評選步驟和時間安排

　　(一)自評階段(8月25日前)

　　市物業管理協會積極配合市住建局做好評選工作,各住宅小區根據實際情況做好自評，嚴格把關，不得遺漏。于9月15日、11月15日前，指導各住宅小區(企業)填寫好《定州市住宅小區千分制考核評選細則》(附件4)報市住建局物業管理辦公室。

　　(二)階段考核(9月、11月最后一周)

　　市住建局組織市人大代表、政協委員、城區辦事處、社區居委會、市物業協會、媒體、業主代表(每個參評項目業主代表不少于3人)對參評項目分四組(三城區、長安辦)進行季度預評。聽取業主、業主委員會、社區居民委員會的意見，將預評結果物業管理區域內進行現場公示。將預評材料編制完整報市住建局物業辦留檔。

　　(三)總結驗收(12月1日-12月10日)

　　市住建局根據階段考核結果、日常管理業績進行匯總。凡未按要求完成政府相關部門下達任務及發生過安全事故、重大信訪問題、涉黑涉惡案件的，實行一票否決制;獲得省級、市級獎勵的企業及個人按次分別獎勵50、30分，獲得五好家庭的業主，每戶加10分;未按要求進行安全隱患、違*治安、擾亂公共秩序、外來人口未登記造冊等事項每次扣10分。獎勵初定20**年度定州市物業管理優秀住宅小區名單，按成績獎勵前20%、處罰后十名。

　　(四)公示階段(12月11日-12月20日)

　　將考評初定名單進行公示，征集廣大市民意見，接受社會監督。

　　(五)公布考評合格名單(12月21日-12月25日)

　　將公示無異議或異議不成立的通過考評的項目，由市住建局發文公布，并將考評結果報送市政府。

　　(六)獎懲措施(12月31日前)

　　實行獎勵及處罰相結合的方式，并視情況給予一定資金獎勵。

　　1.獎勵方式：

　　規模小區獎勵20%,即前9名，設一、二、三等獎，其中：一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名;中型小區獎勵20%，即前10名，設一、二、三等獎，其中：一等獎1名、二等獎3名、三等獎6名;小型小區(老舊小區)獎勵20%，即前13名，設一、二、三等獎，其中：一等獎2名、二等獎4名、三等獎7名。

　　實行星級掛牌，一等獎小區授予“三星級優秀住宅小區”稱號，二等獎小區授予“二星級優秀住宅小區”稱號，三等獎授予“一星級優秀住宅小區”稱號。以上榮譽稱號由市政府統一頒發牌匾及企業榮譽證書并在媒體向全市公布。

　　2.處罰方式：

　　物業小區(規模小區、中型小區)排名后十名的，住建局要求限期整改依法處罰，未按要求進行整改的，將納入企業不良記錄并勸離物業服務行業，連續兩年測評后三名的，責令其退出我市區域物業服務行業;小型小區(老舊小區)排名后十名的，由屬地街道辦事處負責督促整改，計入日常工作考核。

　　五、責任分工

　　(一)考評組相關單位、人員按要求做好本次考評工作，發動物業服務企業和業主委員會積極參與，指導考評工作有序進行，保證考評工作的公正性和權威性。

　　(二)各物業服務企業要高度重視，積極參與，認真做好考評工作，把考評過程作為自我總結、自我教育、自我激勵的過程，進一步提升企業服務形象，提高物業管理服務水平。

　　(三)市住建局負責物業小區的考評總結工作，三城區、長安辦及相關部門配合。

　　(四)城區辦事處負責老舊小區的考評總結工作。

篇2：定州市住宅小區千分制考核評選工作實施方案（全文）