大廈續(xù)建智能化系統(tǒng)的施工方案（2）

　　二、弱電系統(tǒng)總包施工組織管理設(shè)計

　　1、工程組織管理及組織結(jié)構(gòu)

　　1.1 為順利、圓滿地完成弱電系統(tǒng)總包工程，在合同簽訂后，我公司將配備精干、有力的技術(shù)人員和管理人員組成一個工程項目總包管理組，具體操作整個樓宇弱電系統(tǒng)工程的總包管理。并報業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計單位。

　　1.2 工程項目總包管理組將全面負責工程的設(shè)計優(yōu)化、施工組織計劃、工程進度控制、各系統(tǒng)分包之間的工作協(xié)調(diào)，現(xiàn)場施工督導(dǎo)、技術(shù)質(zhì)量控制、對各分包系統(tǒng)檢測和驗收、直至項目完工。

　　1.3 工程管理組組織結(jié)構(gòu)如圖。

　　1.4 工程項目總包管理組的分工職責：

　　1.4.1 項目經(jīng)理負責項目的工程進展，同業(yè)主及設(shè)計院討論各方面的配合問題。包括各分包商的訂貨、交貨，及與各施工部門之間的配合，負責工程的質(zhì)量保證。

　　1.4.2 項目總工程師協(xié)助項目經(jīng)理工作，并分工負責工程設(shè)計優(yōu)化、及協(xié)調(diào)與各系統(tǒng)分包間的接口關(guān)系。

　　1.4.3 分系統(tǒng)工程師，負責配合監(jiān)理、并與各系統(tǒng)分包間的質(zhì)量管理，包括設(shè)備報驗、施工和安裝的質(zhì)量控制、系統(tǒng)驗收。

　　1.4.4 質(zhì)量管理工程師，全面負責整個弱電項目工程的質(zhì)量管理，嚴格按照質(zhì)量管理體系要求，對從設(shè)備訂貨、管線施工到設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試驗收的全過程進行質(zhì)量監(jiān)督。

　　1.4.5 施工文檔主任，負責整個工程的文檔收集和管理，負責匯集最終的竣工驗收文檔。各部分施工人員均應(yīng)在施工文檔主任的督管下做好施工文檔編寫工作。

　　項目總包管理組組織結(jié)構(gòu)框架圖

　　2、工程實施部署

　　2.1 系統(tǒng)設(shè)計優(yōu)化

　　在合同簽訂后，我公司將在設(shè)計院、各子系統(tǒng)分包商的配合下，根據(jù)投標書，及業(yè)主最后確認的要求對弱電系統(tǒng)設(shè)計進行優(yōu)化。系統(tǒng)設(shè)計的具體內(nèi)容和步驟如下：

　　1.在合同簽訂后14 天內(nèi)各子系統(tǒng)分包商向業(yè)主、監(jiān)理、總包、設(shè)計單位提交下列文件，供審批。

　　*主要設(shè)備說明書和詳盡的技術(shù)資料、圖樣、特性等；

　　*詳盡的工程進度表，應(yīng)明確：開工期、設(shè)備材料的訂貨與到貨日期、設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試日期。

　　2.在合同簽訂后四個星期內(nèi)各子系統(tǒng)分包商向業(yè)主、監(jiān)理、總包、設(shè)計單位提交編制綜合管線布線施工圖（包括圖紙、軟盤）。

　　3.總包單位將在有關(guān)單位的配合下，于一個月內(nèi)完成優(yōu)化設(shè)計。

　　2.2 設(shè)備安裝工程前期準備工作

　　2.2.1 根據(jù)工程總包方施工組織設(shè)計大綱條款中對弱電系統(tǒng)施工的具體要求，督促各分包商工程人員進場。

　　2.2.2 協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理一起做好材料報驗和設(shè)備檢驗工作。

　　2.3 工程施工部署

　　2.3.1 弱電總包方根據(jù)工程內(nèi)容，和各分包商的施工進度，編制統(tǒng)一的施工進度計劃，報工程總包統(tǒng)一協(xié)調(diào)確認后施行。

　　2.3.2 在工程的統(tǒng)一管理下，積極配合工程總體進度，在統(tǒng)一部署下，優(yōu)質(zhì)完成弱電項目工程。

　　2.3.3 在工程進展過程中，如發(fā)生設(shè)計變更、工程內(nèi)容的調(diào)整、配套、部件、材料的延誤或其它各種不可預(yù)見的因素影響時，各分包商應(yīng)努力消化不利因素，及時調(diào)整施工進度計劃并安排落實。

　　2.3.4 涉及與其它施工單位的交叉工作時，要服從工程總包單位的統(tǒng)一管理。

　　2.3.5 遇有設(shè)計變更洽商時，與設(shè)計單位之間要相互密切配合，保證施工順利進行。經(jīng)常與其它施工單位溝通信息。

　　3、工程施工管理措施

　　3.1 工程施工中各子系統(tǒng)的設(shè)計變更洽商

　　工程施工中各子系統(tǒng)的設(shè)計變更、洽商需由建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位三方簽署，并報總包方備案，方可生效，技術(shù)質(zhì)量標準按照設(shè)計圖紙的規(guī)定執(zhí)行。

　　3.2 督促各子系統(tǒng)分包商制定管理措施

　　督促各子系統(tǒng)分包商都要對施工進度、質(zhì)量、安全、技術(shù)設(shè)備材料供應(yīng)、運輸倉貯、成品、加工、成品保護、資料歸檔等環(huán)節(jié)，制定與之相應(yīng)的、行之有效的管理措施。

　　3.3 強化對各子系統(tǒng)分包商施工管理

　　重點檢查各子系統(tǒng)分包商落實施工責任人、施工方案、物資機具準備及施工標準的掌握等。包括：

　　3.3.1 建立工程例會制度，及時協(xié)調(diào)、解決施工中出現(xiàn)的各種問題。

　　3.3.2 強化施工計劃管理，對編制的施工進度計劃必須嚴格執(zhí)行，情況變化時及時采取變更措施，避免拖延工期。

　　3.3.3 應(yīng)與其它施工單位隨時溝通信息、合理安排工序，盡量減少不必要的交叉作業(yè)。

　　3.4 強化對材料設(shè)備的質(zhì)量管理協(xié)助建設(shè)單位、監(jiān)理嚴把材料設(shè)備的質(zhì)量關(guān)。盡可能參加供貨廠家的確定考察、樣品的提交與封存、交接到安裝的過程層層把關(guān)。檢查產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明、質(zhì)量保證書、出廠證明。不合格材料設(shè)備不得使用。境外進口供應(yīng)的設(shè)備、材料、除了符合國內(nèi)有關(guān)標準外，還應(yīng)有生產(chǎn)國的質(zhì)量證明書，所有檢驗測試資料及文件。加強各類設(shè)備的運輸與保管工作。

　　3.5 強化施工過程中的質(zhì)量管理

　　協(xié)助監(jiān)理公司、有關(guān)質(zhì)檢單位的質(zhì)量檢查。堅持對隱蔽工程隱檢的報告制度。嚴格執(zhí)行關(guān)于印發(fā)《寧波市建筑工程電氣安裝質(zhì)量若干規(guī)定的通知》-（94）質(zhì)監(jiān)總站037號文。

　　3.6 強化安全施工管理

　　督促各子系統(tǒng)分包商都要建立安全施工的組織體系。制定安全生產(chǎn)、文明施工管理制度，貫徹執(zhí)行各種安全規(guī)定。根據(jù)本工程的特點制定相應(yīng)的技術(shù)安全保證措施。

　　3.7 強化與其它施工單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)

　　按照施工總體進度，積極尋求工程總包單位的支持，加強與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)配合，以利于各種矛盾的解決。協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系，盡量減少工程障礙。

　　3.8 強化成品保護工作

　　督促各子系統(tǒng)分包商對提前安裝的設(shè)備必須采取行之有效的保護措施。不易保護而又極重要的零（配）件，應(yīng)盡可能在接近試車時再安裝。并制定相應(yīng)的保衛(wèi)制度。

　　4、設(shè)備安裝技術(shù)管理措施

　　4.1 技術(shù)資料存檔按關(guān)于《寧波市建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定》的通知執(zhí)行。按市檔案局的要求進行資料歸檔。資料應(yīng)認真歸檔存放，工程進度與技術(shù)資料存檔同步進行。加強日常資料工人物管理，指定專人負責此項工作。

　　4.2 及時把設(shè)計變更、洽商記錄、施工變更等項目表注在專用的圖紙上，以便為工程竣工后給制竣工圖打下基礎(chǔ)。

　　4

　　4.4 試車調(diào)試按弱電各子系統(tǒng)進行，并按子系統(tǒng)進行竣工驗收。

　　4.5 本工程各終端設(shè)備與內(nèi)裝修密不可分，為保證工期，應(yīng)注意與內(nèi)裝修單位的配合。

　　4.6 在整個設(shè)備安裝和系統(tǒng)試車運行過程中，必須按照規(guī)范，圖紙及說明書中的要求去做，并及時配合監(jiān)理公司辦理驗收，以確保每道工序的質(zhì)量，避免返工和扯皮。

　　5、工程檔案

　　5.1 加強對施工技術(shù)資料管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，實行總工程師負責制，并指定專人負責收集、管理技術(shù)資料工作。

　　5.2 施工技術(shù)資料隨施工進度及時調(diào)整，按專業(yè)系統(tǒng)歸類，并按照418 號文件建檔填寫各種表格。

　　5.3 根據(jù)工程的實際情況真實填寫施工技術(shù)資料，保證完整、準確，并由施工技術(shù)負責人審核。

　　5.4 對主要設(shè)備與材料提供生產(chǎn)單位的出廠質(zhì)量合格證書等有關(guān)證明材料，做好設(shè)備的預(yù)檢記錄，并填寫表格。

　　5.5 做好隱蔽工程的驗收記錄及電氣設(shè)備安裝和調(diào)整試驗、試運轉(zhuǎn)記錄。

篇2：小區(qū)智能化系統(tǒng)工程總體施工方案

　　小區(qū)智能化系統(tǒng)工程總體施工方案

　　[1基礎(chǔ)工程

　　搭建小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)及布線系統(tǒng)，作為本工程的基礎(chǔ)工程，也是本工程的重點工序之一。

　　按照施工設(shè)計方案的規(guī)范要求，根據(jù)商務(wù)樓電信布線標準ANSI/TIA/EIA-568-A或B（由甲方?jīng)Q定，默認為A類標準）標準對各系統(tǒng)線纜進行鋪設(shè)，并保證線纜的通路。各棟公共部分采用鍍鋅鐵管的布線方式、各層公共部分采用金屬線槽的布線方式，線纜經(jīng)各層的弱電井出來后通過吊頂?shù)慕饘倬€槽，經(jīng)天花鍍鋅管線槽入室，沿墻面內(nèi)預(yù)埋的鍍鋅管線槽按照施工圖紙指定的位置將線纜鋪設(shè)到位。樓棟之間網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過六芯室外多膜光纖連接。

　　1.閉路監(jiān)控系統(tǒng)

　　閉路監(jiān)控子系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)通過PVC管敷設(shè)，主要為75-5視頻線，電源線采用就近接用的方式，如果為帶云臺攝像機則還需要一根控制線。

　　2.可視對講子系統(tǒng)

　　可視對講子系統(tǒng)配線時，某某公司根據(jù)線長和系統(tǒng)的負荷以及建筑物內(nèi)布局和電氣、電磁情況來靈活設(shè)計。

　　單元系統(tǒng)中干線視頻線采用SYV75-5，當線長超過100米且增益達不到1Vp-p時，增加視頻放大器；單元系統(tǒng)中戶線視頻線采用SYV75-3，當線長超過50米時，則采用SYV75-5；連接管理中心視頻線采用SYV75-5或SYV75-7。

　　信號線根據(jù)實際情況選用不同線經(jīng)，一般全部采用RVV4芯信號線，考慮門禁的情況下，采用RVV6芯線或8芯線。

　　電源線可根據(jù)傳輸距離計算電壓衰減值。一般情況下，電源線可與信號線相同規(guī)格。

　　布線注意事項：

　　布線要按照建筑電氣弱電系統(tǒng)的相關(guān)標準來設(shè)計。樓宇可視對講系統(tǒng)特別強調(diào)以下注意事項：

　　視頻線和信號線嚴禁與強電線包括AC220V連在一個層內(nèi)或一個線槽、橋架內(nèi)。嚴格意義上，也不能走同一個線井，如無法分開走線井，也應(yīng)間隔60cm以上；

　　視頻線和信號線盡量不要與有線電視、電纜、電話走同一通道，如無法分開，信號線要用屏蔽線（RVVP）布線;

　　信號線也不能與其他系統(tǒng)的開關(guān)電源走同一通道。

　　3.電話子系統(tǒng)

　　多層住宅樓電話配線系統(tǒng)

　　在每個梯口的豎井內(nèi)設(shè)置電話分線箱，室外電纜引入處設(shè)置兩個100對電話分線箱或3/2個50對電話分線箱（3個單元以上采用2個100對電話箱，3個單元采用3個50對電話分線箱，2個單元采用2個50對電話分線箱），經(jīng)電話分線箱將電話線引入住戶的電話插座上。

　　高層住宅電話配線系統(tǒng)

　　在一層的弱電電纜井內(nèi)設(shè)置2個100對電話分線箱，在第四層和第十四層別設(shè)置100對的電話分線箱，各電話分線箱將電話線分配至各個住戶的電話插座上。

　　樓內(nèi)部電話管線的設(shè)計

　　某某小區(qū)樓內(nèi)部采用結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)，其弱電井內(nèi)上升管路采用規(guī)格為100*50*1的金屬線槽，樓層平面配管采用直徑為20毫米的PVC管，安裝方式為暗裝，到用戶終端后墻埋至各住戶的墻上終端盒。

　　標記

　　公號電話大對數(shù)線纜直接接入電話控制中心指定的機柜內(nèi)，將其直接打在110配線架上，標簽紙使用白色標簽紙標記清楚局端入口電話；由電話控制中心到配線間，配線架標簽的顏色為灰色。工作區(qū)線纜接入110配線架標簽紙顏色使用橙色標簽紙/語音采用藍色標簽紙，標注清楚插接的標注號碼或相對應(yīng)的房間號。

　　4.家庭智能化系統(tǒng)

　　NDT是家庭智能化系統(tǒng)的核心，作為一個高科技產(chǎn)品，其安裝和調(diào)試必須按標準的程序分步實施。任何不按標準實施的操作，都可能造成NDT系統(tǒng)不能正常工作，或后期無法維護。所以要求，所有NDT系統(tǒng)的室內(nèi)布線部分，必須嚴格按以下標準步驟執(zhí)行：

　　1)布線前的準備工作

　　需準備的工具及附件：

　　《NDT外接設(shè)備端口分配表》、智能化系統(tǒng)室內(nèi)施工圖、萬用表、剝線鉗、改錐、電工刀、絕緣膠布、透明膠、標簽、玻璃膠、電鉆、鐵錘、四芯電話線。

　　A)端口分配

　　將NDT的20個接口，按標準《NDT外接設(shè)備端口分配表》做出分配規(guī)劃。此表作為NDT重要的原始資料，一份電腦存檔，一份現(xiàn)場施工。兩份均應(yīng)妥善保存，以便NDT的調(diào)試和維護有據(jù)可查。

　　注：1-16#為標準輸入端口，可按需要分配給各類探測器，計量表等信號采集設(shè)備；17、18為12V直流輸出端口，可分配給警燈、警號等12V輸出控制設(shè)備；19、20為繼電器輸出端口，分配給家電控制器用，通過家電控制器來控制家電。

　　B)標簽制作

　　按上一步做出的分配表的編號，制作兩份相應(yīng)的線頭不干膠標簽，以在布線施工時標識線路使用。

　　C)芯線定義

　　根據(jù)購買電纜的色組，定義各條芯線的功能，填寫《NDT外接設(shè)備端口分配表》相應(yīng)的芯線定義欄。同一工程芯線定義必須保持一致。

　　2)現(xiàn)場布線施工

　　1.土建開槽

　　A.底盒墻洞開挖

　　水平距大門門框、底端距地詳見設(shè)計圖紙。挖墻尺寸：高：290mm，寬：255mm，深：110mm

　　B.按圖紙指定走線路徑開槽，在離NDT外接設(shè)備的安裝位置最近的地方，挖標準86*86暗埋底盒安裝孔。若是家電控制器的出線端，則該暗埋孔位置應(yīng)水平緊靠將控制的強電輸出插座暗埋孔位置，要確保強電插座的火線能以最短的長度進入控制器底盒。

　　注：若圖紙未標明詳細走線路徑的，應(yīng)由布線工程師現(xiàn)場標示，并作出書面記錄，方可開鑿。走線路徑應(yīng)盡量沿墻陰角線，且水平走線一定不能低于門、窗的上框高度，絕對禁止墻下角或地埋走線。

　　2.埋管及設(shè)備端底盒予埋

　　A.底盒組裝

　　a.用自攻螺釘裝上電源和轉(zhuǎn)接板拖架，固定；

　　b.裝上底盒定型鐵條；

　　c.裝上底盒蓋板；

　　B.NDT底盒暗埋

　　將底盒水平固定在墻洞內(nèi)，若墻厚度不夠，須將墻挖通，則在底盒背面應(yīng)加絲網(wǎng)再抹墻料。底盒正面蓋板則都應(yīng)加絲網(wǎng)再抹墻料固定。底盒邊緣應(yīng)與墻面相平，絕不能凸出墻面或凹進超過3mm，以保證NDT面板能與墻良好結(jié)合。

　　C.設(shè)備端出線底盒予埋

　　將標準86*86暗埋底盒安裝固定在上一步驟1-B所述暗埋孔內(nèi)。若該出口為家電控制器出線端，則該暗埋底盒應(yīng)由NDT產(chǎn)品提供商提供或由其指定型號購買。

　　D.埋管

　　根據(jù)走線路徑，沿槽予埋PVC管，PVC管必須全封閉予埋，在管的兩端（NDT底盒端和設(shè)備出線盒端）須使用縮結(jié)封閉固定。

　　根據(jù)各外接設(shè)備的位置及走線路徑，計算出各設(shè)備的線纜長度（要加入兩端線頭予留余量），切取相應(yīng)長度的電纜，并根據(jù)《NDT外接設(shè)備端口分配表》的編號，在電纜兩端貼上標簽，在標簽上再貼上透明膠，以防標簽破損，然后穿入PVC管。在電纜的兩端還須用絕緣膠布封閉，以防污損線頭。

　予留的電纜包好后規(guī)則地卷在底盒內(nèi)，不可隨意懸在外面。

　　4.線路的檢測記錄

　　按《NDT外接設(shè)備端口分配表》的編號順序，將信號電纜的出線盒端四根芯線短路連接，在NDT底盒端用萬用表的歐姆檔，兩兩組合測試四芯的通斷狀況。

　　A.若四根芯線都能互通，則在《NDT外接設(shè)備端口分配表》的"線路狀態(tài)欄"記上"√"表示這條電纜完好，可以使用。

　　B.若四芯線中只有三芯能互通，則《NDT外接設(shè)備端口分配表》的"線路狀態(tài)欄"記上"√O"，在備注欄注明斷路的芯線顏色。

　　C.若四芯線中有兩芯線或都不能互通，則該線必須廢除，重新穿線，直至有至少三芯線能互通。

　　按上述方法逐一檢查所有信號電纜，保證線路完好。

　　5.線路完工確認

　　布線工程師根據(jù)以上操作步驟，逐一檢查施工項目，確認無誤后，在《NDT外接設(shè)備端口分配表》線路完工確認處簽字，同時記錄下完工日期。

　　3)NDT外接設(shè)備安裝連接

　　1.外接設(shè)備的安裝

　　外接設(shè)備的安裝規(guī)范，以該設(shè)備產(chǎn)品提供商提供的施工規(guī)范為準，具體安裝位置及方法，應(yīng)由布線工程師按智能系統(tǒng)施工圖紙指導(dǎo)實施。以保證該設(shè)備能正常、有效地工作。

　　2.外接設(shè)備的連接

　　在出線盒蓋板上掏合適的孔，將NDT設(shè)備連接電纜從出線盒引出。根據(jù)各外接設(shè)備的說明書，弄明白該設(shè)備的電源輸入（有的設(shè)備不用供電則沒有電源輸入），信號線，地線的連接位置，按《NDT外接設(shè)備端口分配表》的芯線定義，將相應(yīng)顏色的芯線與該設(shè)備相應(yīng)連接位置做良好連接。若有接頭，在接頭處必須用絕緣膠布包扎固定。設(shè)備連接好后，要保證電纜線頭標簽仍完好、可識。

　　3.設(shè)備連接完工確認

　　布線工程師根據(jù)以上操作步驟，逐一檢查連接設(shè)備，確認連接無誤后，在《NDT外接設(shè)備端口分配表》設(shè)備完工確認處簽字，同時記錄下完工日期。

　　4.表格存檔

　　將《NDT外接設(shè)備端口分配表》完工內(nèi)容輸入電腦存檔，該表裝訂成冊妥善保管。工程完工后，該表復(fù)印件作為完工報告附件，交甲方存檔，以備NDT系統(tǒng)維護使用。

　　5.其他子系統(tǒng)

　　其他子系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程相對簡單，僅涉及到園區(qū)的弱電井走線或樓棟弱電井走線，相對簡單，在此不詳述。

　　[2設(shè)備安裝調(diào)試工程

　　在各系統(tǒng)線纜鋪設(shè)完畢后，根據(jù)室內(nèi)裝修施工進度進行相應(yīng)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。

　　根據(jù)施工前的圖紙審核和技術(shù)交底工作，安排施工前的施工培訓工作，按照培訓要求安裝各系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，并保證設(shè)備的可運行性；工程在施工前對可預(yù)見的施工難點進行分析，并安排技術(shù)人員進行技術(shù)支持，保證工程進度和工程質(zhì)量，按期完成施工進度。

　　[3總體管理措施

　　1.設(shè)立測量放線小組，專職測量和保證線路的精確度，將損線纜耗降到最低點。

　　2.結(jié)合本工程的特點，在開工前制定詳盡的施工組織方案和創(chuàng)優(yōu)良工程的質(zhì)量目標計劃及質(zhì)量保證措施，設(shè)立質(zhì)量管理小組對工程質(zhì)量實行全面監(jiān)控，有計劃、有組織地對各分項工程進行預(yù)控，實行過程目標控制，以分項保部分，以分部保單位工程，從而達到較高的質(zhì)量水平。

　　3.針對本工程預(yù)留預(yù)埋多及專業(yè)施工的特點，設(shè)立工程流水作業(yè)與相應(yīng)的施工小組，各小組負責不同的工作任務(wù)提高工程效率和進度。

　　4.采用信息化技術(shù)作為主要管理手段，建立信息化的管理平臺，在施工過程對整個工程的工期、質(zhì)量、成本進行有效的控制。編制詳細而周密的施工整體控制計劃，明確各專業(yè)進場和配合及交出時間，以保證整體計劃的按期實現(xiàn)。加強工程管理，搞好各工種各專業(yè)的配合協(xié)調(diào)，加強對各專業(yè)部分的質(zhì)量控制，通過嚴密完善的公司質(zhì)量管理體系，確保"優(yōu)良工程"的實現(xiàn)。

　　5.根據(jù)施工現(xiàn)場場地的概況，施工場區(qū)內(nèi)將施工區(qū)、生活區(qū)及辦公區(qū)相對分開部署，盡量避免相互間的影響。

篇3：大廈續(xù)建智能化系統(tǒng)施工方案(5)

　　大廈續(xù)建智能化系統(tǒng)的施工方案（5）

　　智能化系統(tǒng)售后服務(wù)及技術(shù)支持保證

　　如果我單位中標承擔本工程，我們將對貴方提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并承諾如下服務(wù)內(nèi)容：

　　1．在質(zhì)量保證期內(nèi)，定期為用戶作現(xiàn)場設(shè)備的檢修，同時向用戶提供一個維護合同，給用戶最充分的選擇。

　　2．在保修期內(nèi)，當用戶發(fā)出緊急維護請求后48 小時內(nèi)，趕到現(xiàn)場，并及時提供服務(wù)。

　　3．為用戶提供完善的現(xiàn)場培訓，保證用戶的操作人員真正掌握系統(tǒng)的操作和必要的維護。如果用戶有海外培訓的要求，將優(yōu)先安排并提供海外培訓課程的服務(wù)。

　　4．在系統(tǒng)升級和發(fā)展后，將為用戶提供免費或優(yōu)惠的系統(tǒng)升級服務(wù)。

　　5．服務(wù)中心將及時提供優(yōu)惠價格的備品備件支持。