某廠企員工管理規(guī)定
1、目的：規(guī)范公司的辦公、工作秩序，樹立良好的辦公、工作形象。
2、范圍：公司所屬各部門、各單位
3、內(nèi)容：
3.1、工作人員上班時(shí)間參照****行政人事字〔20**〕1號廣州****科技有限公司《出勤管理辦法》執(zhí)行，無故不得遲到或早退；
3.2、上班時(shí)應(yīng)保持高昂的工作情緒，不得無精打采，委糜不振；
3.3、按程序做好自己崗位職責(zé)內(nèi)的工作，講究工作效率，保證工作質(zhì)量;
3.4、辦公桌、工具臺上文具、文件、工具應(yīng)擺放整齊，注意整潔；
3.5、人離開辦公桌、工作臺應(yīng)將椅子推入桌下；
3.6、工作場所內(nèi)服裝要整齊、儀容整潔；不得穿背心、拖鞋；女士不得濃妝艷抹；
3.7、按規(guī)定使用電話、空調(diào)、電燈、電腦等辦公設(shè)備和工具設(shè)備；
3.8、工作人員不得長時(shí)間離崗、外出，如因工作需要到其他部門或者公務(wù)外出，應(yīng)告知本部門或者本組人員所去何處及預(yù)計(jì)回來時(shí)間，廠部生產(chǎn)部員工超過10分鐘以上（不含10分鐘）的，統(tǒng)一到公司設(shè)在生產(chǎn)車間的生產(chǎn)部辦理外出登記，經(jīng)相關(guān)人員同意后方能外出；廠部（倉庫、品管部、工程部、采購部）全體工作人員、廠部生產(chǎn)部（經(jīng)理、助理）人員、辦公室職能部門（行政人事部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部）全體工作人員離崗、外出在30分鐘以上（不含30分鐘）的，統(tǒng)一到前臺辦理外出登記，經(jīng)相關(guān)人員同意后方可外出；
3.9、上班時(shí)間不得在工作場所閑聊，更不允許大聲喧嘩；
3.10、工作時(shí)間內(nèi)如無工作聯(lián)系不得串崗，打擾他人工作;
3.11、中午休息時(shí)不得橫臥在椅子或桌子上；
3.12、不準(zhǔn)在工作場所內(nèi)玩電腦游戲、看電影或做與工作無關(guān)的事情；
3.13、不可隨地吐痰，廢紙屑等應(yīng)丟入廢紙桶內(nèi)，不得隨地亂丟；
3.14、危險(xiǎn)品不得帶入辦公室內(nèi);
3.15、工作場所內(nèi)禁止吃東西;
3.16、上班時(shí)間禁止打私人電話，接聽私人電話應(yīng)在三分鐘內(nèi)結(jié)束通話，一天內(nèi)不得超過二次；
3.17、不允許長時(shí)間用手機(jī)發(fā)送短消息，與朋友聊天;
3.18、與客戶通話時(shí)，不得談?wù)撆c工作無關(guān)的閑雜事務(wù)，浪費(fèi)工作時(shí)間;
3.19、上班時(shí)間不得使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，更不允許網(wǎng)上聊天;
3.20、因工作原因使用INTER網(wǎng)時(shí)，不得借機(jī)下載歌曲、游戲、圖片等與本職工作無關(guān)的內(nèi)容或軟件;
3.21、外線電話應(yīng)在響三聲之內(nèi)接聽,接聽外線電話時(shí)，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話講“你好，z光電”；
3.22、外線電話如遇被叫人不在時(shí)應(yīng)作好詳細(xì)記錄并及時(shí)通知被叫人；
3.23、下班時(shí)應(yīng)注意關(guān)好門窗、整理好桌面及工作臺并關(guān)閉電腦、空調(diào)、工具等辦公設(shè)備及工具設(shè)備電源；
3.24、禁止外來人員進(jìn)入非工作場所內(nèi)操作電腦；
3.25、上下班打卡，嚴(yán)格m.dewk.cn按順序排隊(duì)打卡；
3.26、本管理規(guī)定所列管理事項(xiàng)，由行政人事部安排專職人員每天進(jìn)行稽查，各部門負(fù)責(zé)人作好監(jiān)管與督導(dǎo)，一經(jīng)查處，負(fù)連帶罰款；
3.27、員工離崗、外出審批權(quán)限：
廠部生產(chǎn)部員工：組長（領(lǐng)班）審核批準(zhǔn)
廠部生產(chǎn)部組長（領(lǐng)班）：助理審核批準(zhǔn)
廠部生產(chǎn)部助理：經(jīng)理審核批準(zhǔn)
廠部生產(chǎn)部經(jīng)理：廠部廠長審核、行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)
廠部倉庫員工：主管審核批準(zhǔn)
廠部倉庫主管：廠長審核批準(zhǔn)、行政人事部備案
廠部品管部員工：主管審核批準(zhǔn)
廠部品管部主管：廠長審核批準(zhǔn)、行政人事部備案
廠部工程部員工：主管審核批準(zhǔn)
廠部工程部主管：廠長審核批準(zhǔn)、、行政人事部備案
廠部采購部員工：主管審核批準(zhǔn)
廠部采購部主管：廠長審核批準(zhǔn)、行政人事部備案
辦公室職能部門員工：經(jīng)理審核批準(zhǔn)
辦公室職能部門經(jīng)理：行政人事經(jīng)理審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)
備注：1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理免于辦理外出登記；
2、以上僅限員工離崗、外出；不包括員工請假。
3.28、必須嚴(yán)格執(zhí)行以上條款,如有違反《規(guī)定3.6-3.25》其中任何一條均罰款5元，其中3.8條按《出勤管理辦法》執(zhí)行；
3.29、本管理規(guī)定從20**年7月26日—7月31日試行，20**年8月1日開始執(zhí)行。
篇2：員工物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)心得
員工物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)心得
從進(jìn)入物業(yè)管理公司至今，短短的一個(gè)月時(shí)間里，我學(xué)到不少的物業(yè)管理知識，真的是受益匪淺。總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。在來的時(shí)候，各類文檔都不齊全，從做規(guī)章制度到具體的的實(shí)施方案，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，而工作也隨著各類文檔的不斷齊全慢慢順暢。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件等。有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)，這也是我們工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。
物業(yè)管理費(fèi)現(xiàn)在是由財(cái)務(wù)部代收的，不經(jīng)過我們的手，而水電費(fèi)等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。有些業(yè)主會提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、團(tuán)結(jié)、細(xì)心的工作。
物業(yè)的工作繁瑣，但是都不是很大的事，甚至有的可以說的雞毛蒜皮的小事，但卻是管理好物業(yè)公司以及為業(yè)主做好服務(wù)的前提。在團(tuán)結(jié)的工作中各施長處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢；在細(xì)心的工作中體現(xiàn)品質(zhì)，為業(yè)主解決問題。
四、人際關(guān)系處理。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前別墅還沒人居住，寫字樓的業(yè)主也不太多，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個(gè)房間辦公。經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
一個(gè)月時(shí)間很快過去，我們將不斷完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。
篇3：物業(yè)管理新員工培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得
物業(yè)管理新員工培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得
作為剛剛離開大學(xué)校門的我們來說外面世界的一切都充滿神奇的色彩，我們?nèi)缤瑒傠x開鳥巢的小鳥一樣，需要自己去面對未來的一切風(fēng)雨，而公司就如同新的森林需要我們?nèi)ミm應(yīng)，需要我們?nèi)ヒ煌瑦圩o(hù)建設(shè)。
公司為了我們能夠更好的適應(yīng)新環(huán)境，為我們設(shè)計(jì)了一系列的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我了解了公司的企業(yè)核心觀念：忠誠守信：忠誠于祖國，忠誠于理想，忠誠于企業(yè)是我們做人的基本準(zhǔn)則；對合作方守信，對客戶守信，對同事守信是我們工作的首要原則；敢為人先：敢為人先是銳氣和睿智的集合。勇于創(chuàng)新而善于創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)而善于擔(dān)當(dāng)正是我們提倡的精神和能力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)的支持是個(gè)人成功的持續(xù)保障；團(tuán)隊(duì)的利益是個(gè)人利益的前提條件；團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)是個(gè)人榮譽(yù)的根本基石；絕對執(zhí)行：執(zhí)行力是公司最為重要的核心能力。
一個(gè)具備高度執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)必將是一個(gè)無往而不勝的團(tuán)隊(duì)！同時(shí)我還了解到了我們公司不僅通過了國際上通行ISO9001國際質(zhì)量管理體系 、ISO14001國際環(huán)境管理體系和OHSMS18001國際職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，而且在中國的物業(yè)管理實(shí)踐中導(dǎo)入了z集團(tuán)在多年環(huán)境地產(chǎn)管理中獨(dú)創(chuàng)的“z金色微笑服務(wù)體系”。“z金色微笑服務(wù)體系“第一次在物業(yè)管理領(lǐng)域引入了企業(yè)內(nèi)服務(wù)職級的概念，第一次實(shí)現(xiàn)了日常物業(yè)管理體系與酒店式管理體系的有機(jī)結(jié)合。公司的文化底蘊(yùn)和人文底蘊(yùn)都讓我無比崇敬，也讓我更加明白我的工作能給公司以及社會所帶來的意義，也讓我感到我肩上的那沉甸甸的責(zé)任。帶著這樣的感情讓我更加堅(jiān)定了我要做好這份工作的決心。
通過培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。在以后的日子里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷增強(qiáng)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長效管理機(jī)制。
俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。公司內(nèi)部管理崗位和服務(wù)崗位必須經(jīng)過公開、公平、公正的方式競爭上崗。在競聘崗位的過程中，要求理論聯(lián)系實(shí)際、工作思路清晰，必須具備一定的組織能力、管理水平和綜合素質(zhì)的考評，合格后方可上崗。通過崗位競聘，使我明白，企業(yè)就是我的家“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”。競聘上崗體現(xiàn)員工的人生價(jià)值，也體現(xiàn)了員工與員工之間互相促進(jìn)和提高的作用，起到了取人之長、補(bǔ)己之短的良好風(fēng)氣。
在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行，收費(fèi)，還應(yīng)該肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。我相信小區(qū)富有人情味之后，全國各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題會有很大改善，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會頻頻出現(xiàn)在電視上了，這就需要我們用真情去建立富有人情味的小區(qū)，我立志將香檳藍(lán)灣項(xiàng)目做好做強(qiáng)，為公司的明天添磚加瓦。真正做到金色微笑，綠色服務(wù)。不斷進(jìn)取，趕超萬科!